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收費(fèi)不合理、浪費(fèi)等外賣(mài)包裝問(wèn)題一直以來(lái)受到關(guān)注。上海市消保委7日指出，無(wú)論是通過(guò)立法立規(guī)，還是平臺(tái)發(fā)布指引等方式，都應(yīng)該制定出更為細(xì)化的外賣(mài)包裝費(fèi)用收取規(guī)則，應(yīng)將外賣(mài)包裝物的名稱(chēng)、材質(zhì)、規(guī)格、單價(jià)、不同品類(lèi)食物的打包方式、包裝費(fèi)的收取規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容予以規(guī)范。

上海市消保委聯(lián)合相關(guān)律師事務(wù)所進(jìn)行了專(zhuān)題研究。從專(zhuān)題調(diào)研結(jié)果來(lái)看，不同商戶(hù)的外賣(mài)包裝費(fèi)收取確實(shí)存在很大差異。這些差異既有公平性問(wèn)題，又有合理性問(wèn)題，其根本原因是外賣(mài)包裝具體收費(fèi)規(guī)則的缺失，并造成了以下多個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題，除了消費(fèi)者反映外賣(mài)包裝收費(fèi)貴之外，有的商戶(hù)設(shè)置“按件收取”包裝費(fèi)，導(dǎo)致多次收費(fèi)，收到的外賣(mài)卻是裝在一個(gè)盒子里；同一商戶(hù)在不同平臺(tái)收取的包裝費(fèi)價(jià)格不同等。

上海市消保委方面指出，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者支持少用包裝盒，但包裝費(fèi)收取方式卻讓消費(fèi)者覺(jué)得不合理。該委接受采訪時(shí)指出，包裝物作為外賣(mài)訂單的一次性輔助物，除了安全衛(wèi)生外，還應(yīng)價(jià)格合理。

上海市消保委提出，把外賣(mài)包裝的選擇權(quán)交給消費(fèi)者，推動(dòng)外賣(mài)包裝的減量、反浪費(fèi)。《外賣(mài)業(yè)包裝塑料環(huán)境影響及回收循環(huán)研究報(bào)告(2021)》顯示：自2015年起，中國(guó)外賣(mài)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，外賣(mài)訂單量從2015年的17億件增長(zhǎng)到2020年的171.2億件。

上海市消保委方面坦言，外賣(mài)包裝物與菜品的匹配度、外賣(mài)包裝物與用餐場(chǎng)景的匹配度等方面存在著不同的需求，因此，要想制定出統(tǒng)一的外賣(mài)包裝規(guī)則會(huì)有很大的難度。不過(guò)，該委方面指出，我們關(guān)注到，商家在銷(xiāo)售外賣(mài)的同時(shí)實(shí)際上也在銷(xiāo)售包裝物，包裝物本身也是能給商家?guī)?lái)利潤(rùn)的；一般來(lái)說(shuō)，越貴的包裝物利潤(rùn)空間可能越大，所以商家存在為了趨利多用或者用較貴包裝物的情況。但是，對(duì)于沒(méi)有這種儀式感需求或者距離較近沒(méi)有保溫需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)屬浪費(fèi)。

上海市消保委呼吁，在商戶(hù)菜單頁(yè)面提供不同檔次的包裝供消費(fèi)者選擇，或者設(shè)置合并菜品包裝選項(xiàng)，簡(jiǎn)單的少花錢(qián)，高檔的多花錢(qián)，通過(guò)消費(fèi)者的選擇，能夠有效實(shí)現(xiàn)外賣(mài)包裝的減量和反浪費(fèi)。(完)

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