經銷商與廠商間的“友誼小船”說翻就翻了……

日前，歐派家居遭遇前經銷商以極端方式維權，大鬧品牌展會，一度被推上風口浪尖。

據媒體報道，在7月8日的中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會上，一白衣男子沖上歐派展臺上，情緒激動，疑似手持利刃抵脖，同時一邊振振有詞，大聲訴說著什么。

(資料圖片僅供參考)

視頻中現場目擊人員稱：“他有刀片！”隨后，多名男子沖上展臺并用黑傘遮擋，與白衣男子展開糾纏，最終白衣男子被帶走。

據悉，該白衣男子自稱歐派家居原代理商，抖音號叫“安陽老韓”，在大鬧歐派展館前“安陽老韓”就自己發布視頻稱：“這一天我等了三年，如果我出什么事情，那一定是歐派實力太強大了。”

據“安陽老韓”的說法，他被歐派方面以“陰陽合同”的方式取消代理權，造成“虧損600多萬”。

該事件在網上持續發酵數天后，歐派家居于7月12日晚在官方微博發布聲明，首次正面回應。

歐派家居稱，當事人為公司前安陽經銷商，系主動提出合作終止，雙方合同解除程序合法合規。合作終止后，“我司因發現其在經營期間存有收受消費者款項未予下單情形，故主動代其墊款近兩百萬元用于解決消費者訂單問題，上述款項至今未追回”。

歐派家居表示，當事人所謂的“陰陽合同”上均有其本人簽字，由于具體經辦員工已離職，“我司現難以對簽署的真實場景進行還原”。

但歐派家居稱，從掌握的合同等相關資料可確認，涉事轉讓行為真實發生在當事人與其認可的接手人之間，雙方已完成轉讓協議約定的各方權責，且其認可的接手人已按合同約定完成相關款項支付，并持續經營我司品牌至今，上述情形并未給當事人的權益造成損害。“就該情況中存在的我司個別員工管理問題，我司已強化管理，完成整改。”

該事件的發生，給歐派家居出了一個大難題：如果不滿足安陽老韓的訴求，他可能還會一次又一次地進行維權，不排除利用其他歐派亮相的公共場所；如果滿足他的訴求，以后被取消經營資格的經銷商可能如法炮制要求巨額賠付。

在下游需求放緩的趨勢下，歐派家居如何平衡公司利益和經銷商利益無疑是當前亟待解決的問題。

營收增加44億元稅費僅多2100萬元

實際上，這已經不是歐派家居第一次被經銷商“維權”了。早在2021年，歐陽家居就被多名經銷商實名舉報公司納稅問題。

彼時，歐派家居原經銷商向媒體爆料，稱以“個人賬戶”向歐派家居支付相關款項，歐派家居則未對相應款項開具發票。爆料人表示，多名原經銷商已在廣東省稅務局實名舉報歐派家居。

其中，一名爆料人是前述在博覽會上持刀維權的安陽老韓。據了解，2016年至2020年，安陽老韓曾是歐派家居在河南省安陽市的地級市代理。他表示，絕大多數情況下，經銷商會選擇用個人賬戶打款給歐派家居，而不是公司賬戶。這些由“個人賬戶”支付給歐派家居的款項，均未開發票。

老韓稱，其做歐派家居經銷商五六年，約有2000余萬的款項未開發票。

對于經銷商以“個人賬戶”打款，歐派家居沒有書面文件要求。但江蘇省一位曾經營歐派家居多年的原經銷商表示，“跟班管理員”會口頭表示“用個人賬戶打款就行”。

陜西省渭南市一位原經銷商對媒體表示，其從2013年至2019年做歐派家居，經營歐派衣柜約7年，給歐派家居打款800多萬，約有600多萬沒有稅票。

對此，歐派家居表示，不存在偷稅漏稅情況，不存在違反會計準則和稅收法律法規的行為。

不過，歐派家居這一單方面的表態，面對現金流量表中突然暴增的稅費支付，顯然，是不能自圓其說。歐派家居2017年上市，當年公司收入為97.10億元，歸母凈利潤13億元；到了2022年公司營收達到224.80億元，歸母凈利潤增至26.88億元。

也就是說，六年時間，歐派家居營收與凈利潤均實現一倍多的增長。但同期的稅費支出則顯著落后于業績增速。

2017-2022年，歐派家居支付的各項稅費分別為8.68億元、9.58億元、8.25億元、8.89億元、13.03億元和14.19億元。

《產業資本》統計發現，2017年至2020年，歐派家居收入漲幅超過五成，凈利潤增長了近60％，唯獨支付的各項稅費仍原地踏步，并沒有出現明顯增長。

其中，2020年營收141.4億，凈利潤20.63億元，支付的稅費8.89億元；僅比2017年8.68億元的稅費多2100萬元，而2017年營收與凈利潤分別只有97.1億元和13億元。

也就是說，2020年比2017年的營收與凈利潤，分別增加44億元和7.63億元的情況下，歐派家居支付的稅費只增加了2100萬元。

有意思的是，歐派家居支付的稅費僅維持住了四年的平穩期，直到2021年暴出被經銷商實名舉報偷稅漏稅，當年支付的各項稅費才突然從2020年的8.89億元，大幅增長至13.03億元，暴漲近五成。

可見，經銷商的實名舉報對稅費的大增起到了關鍵作用。

經銷商大換血

事實上，歐派家居之所以能在上市以后實現快速發展，可以說經銷商是功不可沒。

數據顯示，歐派家居80%的營收來自于經銷商。截至2022年底，歐派家居共擁有經銷商5034個，門店超7600家。

經銷商對于歐派家居來說如此重要，但歐派家居對經銷商的態度可不怎么友好。

最讓經銷商深惡痛絕的是歐派家居的“勸退”機制。

歐派家居曾在2017年發布的招股書中提到，經銷商資格轉讓分為自主轉讓和清理轉讓，其中，清理轉讓是指經銷商屬于公司當年市場淘汰清理對象或該經銷商有重大違規行為。

同時，公司每年根據同級別市場排名確定一定比例的淘汰對象，對于未完成年度經營目標的經銷商，由公司組織“評審委員會”對該經銷商提交的資料進行評審并進行無記名投票，最終確定該經銷商是否列為淘汰對象。

有經銷商向媒體反映，業績并非歐派家居更換經銷商的唯一重要標準。“執行品牌方一些政策、或者經營過程中沒有服從區域經理，那公司就會把你‘搞掉’”。據其介紹，歐派家居對于全國排名倒數10%或15%的經銷商會末位淘汰。

歐派家居在招股書中曾提到這套考核標準：公司制定了經銷商經營管理綜合評估辦法。公司對經銷商經營業績絕對值、經營業績增長率、專賣店營業面積、專賣店設計裝修、促銷活動執行情況、客戶遺留問題發生率、顧客滿意度調查、顧客投訴率等方面設定不同的權重，并根據上述權重對經銷商進行綜合評分，評估總分為1000分。

也正是這套經銷商淘汰制度，成為了歐派家居近期發生的維權事件的導火索。

經銷商認為，對歐派家居來說，“換商”給公司業績帶來明顯好處。因為新經銷商需要重新進樣品，重新裝修。“一個門店，新上樣品七七八八加起來要五六十萬。裝修的話，包括地磚、燈具、門頭的招牌都是公司發的。”其認為，上述情況帶來的業績提升，是歐派方面頻繁換商的主要誘因。

實際上，近年來，歐派家居的經銷商網絡正經歷大“換血”，或許這也是一門不錯的生意。

數據顯示，2020年～2022年，該公司實體門店關閉數量分別為 1345家、1257家、1159家，其中經銷門店關閉數量分別為1343家、1250家、1154家，三年合計超3700家。

與此同時，這三年每年新增經銷商門店分別為1393家、1613家、1294家，合計4300家，比同期關閉經銷商門店總量還要多600家。

針對門店“換血”情況，上述歐派集團證券部工作人員表示，部分店面不是真正關閉，而是處于裝修狀態，實際關店數量并沒有這么多。

歐派家居一位原經銷商對媒體表示：“我做生意20多年，沒有哪個企業像歐派家居一樣換商那么頻繁。”

值得注意的是，頻繁更換經銷商的同時，歐派家居卻能在行業增速整體放緩的情況下，保持住了營收與利潤的雙增長。

數據顯示，2020年至2022年，歐派家居實現營收收入147.4億 、204.4億和224.8億，營業收入分別同比增長8.91%、38.68%和9.97%。

同期，歐派家居分別實現扣非凈利潤19.35億、25.10億和25.92億，扣非凈利潤同比增長15.14%、29.72%和3.27%。

不僅如此，為提升業績，歐派家居更換可不只是經銷商。2023年6月8日，歐派家居官方發布，胡歌為其全球品牌代言人。

據了解，2005年，歐派家居聘請蔣雯麗作為歐派形象大使，提出“有家有愛有歐派”的口號；2015年5月，歐派家居正式簽約孫儷為其形象代言人和愛家大使，同年，啟動了“大家居戰略”；2023年5月，歐派家居主要針對歐派櫥衛、歐派整家、整裝大家居進行了組織架構調整，隨后6月8日，歐派家居代言人由孫儷更換為胡歌。

以歐派家居之前的發展歷程來看，更換代言人之后，公司確實實現了向前發展，不知道公司代言人變為胡歌之后，能否帶領歐派家居從輿論漩渦中沖出重圍？

內容來源： 新財觀

作者：葉青

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