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在經(jīng)過系統(tǒng)的入職培訓(xùn)后,山東威海聯(lián)通將今年新入職的23名員工分成4組,讓他們分別到重點營業(yè)廳進行為期一個月的實習(xí)“充電”。新員工全面參與營業(yè)廳日常工作,主動引導(dǎo)客戶,為客戶辦理業(yè)務(wù),在面對面服務(wù)中提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,真正避免從教室到辦公室的“小白”現(xiàn)象。圖為新入職員工商志偉(左二)在新威路中心營業(yè)廳與營業(yè)員一起為客戶辦理業(yè)務(wù)。
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