淘寶首款AI導購應用“淘寶問問”開啟內測

9月8日消息，據億邦動力，淘寶首款AI導購應用“淘寶問問”正在進行內測。

據了解，淘寶問問是一款大模型原生AI應用，作為消費者的AI助手，可以理解消費者跨類別、跨領域的需求，還能夠實現生活消費外，信息搜索、創意內容生成等方面的需求和場景。

目前，該款應用可通過淘寶App搜索“淘寶問問”提交內測申請，或通過邀請碼參與測試。官方暫未透露應用全量上線的時間。

(資料圖片)

（圖源淘寶APP“淘寶問問”首頁截圖）

在測試體驗中，可發現，淘寶問問的問答功能主要覆蓋幾大核心場景，包括“資深導購員”、“生活小能手”、“美食達人”、“旅行策劃人“和“靈魂寫手”等。

當嘗試提問“露營該準備什么”，AI輸出的結果主要由三部分組成：淘寶逛逛視頻、文字答案和話題相關產品推進。在文字內容中，也有話題相關商品的關鍵詞，點擊可以直接導向商品推薦頁。

圖注：“露營該準備什么”提問結果

（圖源億邦動力，下同）

如果提問生活技巧相關問題，淘寶問問則會給出解決問題的方法，并直接在答案下方以商品卡片的方式，對可能需要的商品加以推薦。

但具體到商品挑選環節，站內最低價商品檢索、多款產品比價等功能，在測試版本中暫時還無法實現。值得關注的是，淘寶問問的導購推薦似乎并不局限于淘內，比如詢問“在哪里買iphone更優惠”，回答會客觀推薦多個電商平臺，供提問者參考。

圖注：商品最低價相關提問結果

在“旅行策劃人”的提問場景中，AI在推薦旅行線路時，也會融入了相關地點的酒店、機票、門票等行程預定服務，點擊相關鏈接會跳轉至飛豬中對應的商品詳情頁。

此外，在四個主要場景中，前三個主要面向消費者，第四個“靈魂寫手”則是更多面向商家、達人側，比如可以指導各類種草內容，包括文字、視頻的生成方法等。

圖注：旅行計劃相關提問結果

另外，該AI智能目前并不支持和用戶進行更多情感互動，在它的回答中也明確了自身的服務定位。

經過更多提問測試，可發現，除了導購相關問題，淘寶問問也能回答大多數通識問題，如名詞解釋、數學運算和單位換算等。過程中用戶可以連續向AI提問，也可以選擇“重新提問”讓AI嘗試輸出不同的答案。

圖注：“聊天”式互動下淘寶問問給出的回答

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