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5月25日，美團（股票代碼：3690.HK）公布了2023年第一季度業(yè)績報告。報告期內，公司總營業(yè)收入達586億元（人民幣，下同），同比增長26.7%；凈利潤35.9億元，同比大幅扭虧為盈；經(jīng)調整凈利潤55億元，創(chuàng)歷史新高。

受益于本地消費強勁復蘇，美團盈利能力穩(wěn)步提升。公司核心本地商業(yè)的凈利潤為94億元，較2022年同期的47億元增長100.7%。同時，2023年第一季度新業(yè)務的虧損同比收窄40.5%。

一季度，美團實現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流入81億元。截至2023年3月31日，美團持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物和短期理財投資分別為269億元和845億元。公司銷售成本率和營銷費用率同比、環(huán)比雙降；同時，公司堅定推進“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對于中國消費市場及科技研發(fā)的投入力度，研發(fā)支出同比增長至50億元。

美團CEO王興表示，美團深刻感受到國內經(jīng)濟基本面的韌性和國民消費的深厚潛力，并在中國零售行業(yè)的發(fā)展中持續(xù)受益。“我們將繼續(xù)用科技連接人和商品與服務，通過新供給，滿足新需求，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，幫大家吃得更好，生活更好。”

核心本地商業(yè)穩(wěn)固健康 新業(yè)務快速增長

國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，社會消費品零售總額同比增長5.8%，上年四季度為下降2.7%；其中服務零售保持較快增長，餐飲收入增長13.9%。隨著消費場景不斷拓展，消費預期改善，市場銷售持續(xù)擴大，服務性消費回升明顯。

消費市場復蘇勢頭強勁，美團本地服務需求也迎來顯著增長。一季度，美團核心本地商業(yè)（包含餐飲外賣、閃購、到店業(yè)務、酒店及旅游業(yè)務等）實現(xiàn)穩(wěn)步增長，營收達429億元，同比增長25.5%。

餐飲外賣方面，訂單服務量價齊升，用戶粘性進一步增長。一季度，美團即時配送訂單量同比增長14.9%至42.67億單，用戶交易頻次和客單價均同比實現(xiàn)雙增長。

閃購業(yè)務方面，美團表示一季度即時零售的場景和豐富度不斷拓寬，使得美團閃購訂單量同比增長35%。即時配送訂單應用場景愈加廣泛，用戶使用依賴度進一步增強。在一季度即時配送訂單中，旅行場景和中高客單價的訂單量顯著增加，節(jié)假日期間的禮物即時配送需求大增，非餐、酒飲及鮮花品類訂單增長明顯。消費者在美團上問診和買藥的心智也進一步加強，各類即時購藥需求也使得本季度藥品類別的訂單量和用戶數(shù)同比均呈現(xiàn)強勁增長。

到店業(yè)務方面，隨著線下消費的強勢復蘇，美團到店業(yè)務交易額及收入增幅逐月提升。尤其體現(xiàn)在節(jié)假日消費層面，在今年春節(jié)假期期間，美團全國多人堂食套餐訂單量同比2022年增長53%，夜間消費規(guī)模占比達49%，較去年同期上漲13個百分點。此外，美團到店年度活躍商戶繼續(xù)保持增長，創(chuàng)下歷史新高。

酒店及旅游業(yè)務方面，與2022年和2019年同期相比，美團春節(jié)期間的間夜量增長超過40%。本地住宿及短途旅游的間夜量亦于春節(jié)后保持強勁增長勢頭，并連續(xù)多個周末出現(xiàn)新高。

新業(yè)務方面（包括美團優(yōu)選、美團買菜），隨著商品零售業(yè)務的效率大幅改善，新業(yè)務分部一季度收入同比增長30.1%至157億元。經(jīng)營虧損相較去年同期減少34.2億，同比收窄40.5%。截至3月底，美團優(yōu)選交易用戶數(shù)量達到4.5億。美團買菜一季度交易額同比增長超過50%，客單價和交易頻次相較上年同期均明顯提升。

用戶層面，隨著中國消費市場回暖，美團新用戶數(shù)量持續(xù)增加，舊用戶粘性及依賴度亦進一步提升。美團CFO陳少暉在財報電話會議上透露，美團App和大眾點評App的DAU（日活躍用戶數(shù)）在今年2月首次創(chuàng)下新高，并在4月下旬第二次打破紀錄。

深耕商戶服務體系 新營銷打開增長空間

步入高質量發(fā)展周期，美團全面深耕實體商戶服務體系助力實體門店成長，同時通過直播、短視頻為商戶探索新流量和新場景。

一季度，美團開始為外賣和到店酒旅業(yè)務試行新的營銷模式，從實際效果來看，直播、短視頻、特價團購以及節(jié)假日主題活動等營銷形式效果亮眼，商家銷售增長顯著。

例如在4月18日的外賣“神券節(jié)”直播活動中，參加活動的頂級KA商家的外賣訂單量同比增長50%，日活躍用戶同比增長75%，GTV周增長超過30%。茶、咖啡、正餐等類別的訂單增長十分顯著。隨后，在5月18日第二場直播中，參與商家的銷量再次實現(xiàn)顯著增長，品類擴大到非餐。直播在節(jié)假日期間效果顯著，在“五一”直播活動期間，蜜雪冰城冰鮮檸檬水和瑞幸生椰拿鐵線上銷量均超過150萬杯。

目前，美團在北京、上海等多個城市推出了美團團購官方直播，不僅提供了餐飲類別的深度折扣優(yōu)惠券，還與主題公園、酒店、旅行社等到店服務商家合作。“五一”直播活動期間，蜜雪冰城冰鮮檸檬水和瑞幸生椰拿鐵線上銷量均超過150萬杯。

外賣業(yè)務中，美團外賣將直播商品券和商家貨架銷售打通，用戶在核銷商品券時可以順便加購其他商品，進而帶動了商家整體銷售增長。據(jù)統(tǒng)計，平均1張直播商品券核銷帶動產(chǎn)生了商品券價值1.5倍的訂單交易額。

美團管理層在財報電話會上表示，公司未來將進一步專注于商家服務生態(tài)建設，加強內容創(chuàng)作和直播等營銷活動創(chuàng)新，將現(xiàn)有成功經(jīng)驗拓展至更多地區(qū)。

而在商家服務體系層面，隨著商家新開店意愿提升，美團針對新開業(yè)門店提供了一系列新店扶持計劃和營銷解決方案，通過流量扶持策略、線上店鋪裝修等專業(yè)高效工具，幫助新店在激烈的競爭中脫穎而出，從小店邁向大店，從新店成長為成熟的優(yōu)質門店。

以上海為例，一季度，上海地區(qū)美團平臺上新開的特色小店數(shù)量超過3萬家。3月新開店數(shù)環(huán)比2月增長43%，小店線上訂單量環(huán)比增長25%。

除餐飲門店外，包括插花、茶館、魔術俱樂部等創(chuàng)意與傳統(tǒng)文化相結合的中小商戶，均可在美團獲得專業(yè)化的線上運營指導和規(guī)范服務。

美團以體系化和數(shù)字化的培育體系賦能零售商家及零售品牌，互惠共贏，相得益彰。美團CFO陳少暉表示：“本季度，我們抓住市場復蘇期適時調整業(yè)務策略，提質增效，取得穩(wěn)健增長。未來，美團將繼續(xù)著眼于長期價值創(chuàng)造，通過創(chuàng)新業(yè)態(tài)，推動供給和履約升級，努力為行業(yè)參與者創(chuàng)造更大價值。”

堅定“零售+科技”戰(zhàn)略，著力長期價值創(chuàng)造

自美團于2021年確立“零售+科技”戰(zhàn)略以來，公司持續(xù)加大前沿技術研發(fā)，助力公司提升運營效率及拓展業(yè)務服務場景。

一季度，美團繼續(xù)深耕自動配送領域，通過科技創(chuàng)新積極助力生活服務。4月27日，美團無人機與5A級景區(qū)深圳世界之窗合作的國內首條景區(qū)常態(tài)化航線正式開航。用戶在景區(qū)內點外賣，最快5分鐘即可收到無人機送來景區(qū)外門店的商品。

體現(xiàn)在財報中，一季度，美團持續(xù)加大對于中國消費市場及科技研發(fā)的投入力度，研發(fā)支出達到50億元。美團認為，以前沿技術提供市場解決方案，為行業(yè)創(chuàng)造增量空間將成為公司未來核心動能之一。

針對業(yè)界最關心的大模型研發(fā)，王興在財報電話會上透露，美團正在研究和開發(fā)基礎模型以及應用，對外部技術合作持開放態(tài)度，一旦取得相關進展將與市場同步。

商務部將2023年確立為“消費提振年”，“恢復和擴大消費”成為重點需求。隨著中國本地服務行業(yè)進一步復蘇，美團新營銷、新技術等提質增效舉措將繼續(xù)推動其業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。“零售+科技”戰(zhàn)略下，美團有望以前沿技術引領行業(yè)向上發(fā)展，撬動市場增量空間。

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