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張華,中國鐵路濟南局集團有限公司淄博車務段淄博站客運職工。1988年,張華進入濟南鐵路局淄博站工作,他在鐵路崗位上兢兢業業耕耘35年,曾先后從事鐵路調車組、列車乘務、車站客運等工作。工作中勤勤懇懇,忠于職守,愛崗敬業,團結同事;生活中孝敬老人,夫妻和睦,親仁善鄰。作為一名鐵路工作者,他始終堅守本職崗位,做好本職工作,用“在崗一分鐘,盡職六十秒”的責任擔當,用“舍小家為大家,舍小我成大我”的奉獻精神,保障每一名乘客旅途平安。
2023年1月14日19時40分淄博火車站站臺發生了驚險一幕。
由杭州東開往青島的G283次列車在淄博站停車2分鐘,在列車關門前一剎那,一名小女孩突然從13號車廂跑下了車。正在15號車廂位置立崗送車的客運員張華看到后,第一時間拼盡全力向小女孩奔跑,一邊跑一邊大喊:“小朋友,不要動!”列車即將開行的瞬間,張華及時趕到,顧不得手中的帽子,一把將孩子抱住,站在了安全線以外,直到列車駛離站臺,避免了危險發生。
看見列車開走,小女孩情緒激動大哭起來。張華和隨后趕來的客運值班員劉志勇一邊安撫小女孩,一邊緊急聯系G283次列車的列車長,很快找到了還在車上的小女孩母親,告訴她孩子平安無事。小女孩的母親說,她們是從杭州坐車回青州過年,列車在淄博站停車時,她正在收拾行李,沒注意孩子自己跑下了車。經過溝通,母親打算從青州站下車后,再與家人開車到淄博站接回孩子。工作人員將小女孩帶到候車廳的值班室休息,一直安撫她的情緒。21時,女孩的母親和舅舅焦急地來到淄博站接孩子,對車站工作人員的熱心幫助再三表示感謝。
事后,回憶起當時的經歷,張華心有余悸的說:“當時的情況確實太危險了,如果晚到一兩秒,小姑娘碰到列車或者追著列車跑,后果不堪設想。孩子安全是最重要的!”
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這樣溫暖旅客的事情對張華來說屢見不鮮。曾經在乘務組工作時,張華正值乘北京至煙臺的列車,例行巡視車廂時發現座椅上有個錢包,詢問四周無人認領,打開后發現錢包內有兩千多塊錢,后轉交列車長、乘警,并利用列車廣播尋找失主,最終將錢包順利歸還。還有一次,張華服務的車廂內一個小孩發燒到40度,張華得知后立即聯系列車廣播尋醫并匯報列車長,最終為孩子尋找到一名乘車的中醫,為孩子采取了及時醫治。張華在為旅客服務的過程中,幫旅客提拿行李、為老幼病殘孕提供重點服務等類似的事情,幾乎班班都會遇到,數不勝數,但張華始終如一,熱心、細心、耐心的服務,將旅客的事當成自己的事。不僅如此,同事之間如果有個頭疼腦熱或家中有急事時,張華都會第一個主動站出來,替班、幫忙,從不多說一句話,任勞任怨,他對人對事的真誠都被身邊的同事朋友看在眼里。工作中只要他負責的責任區,總是一塵不染、井井有條,經常得到領導的好評。
如今,知天命之年的張華,依舊把鐵路人的責任結結實實的扛在肩上;一個平凡的人,一件不平凡的事,溫暖了春運回家路,張華同志用實際行動詮釋了鐵路人應有的職責與擔當,在關鍵時刻,總能本能的出一把勁,盡一份力。(本網記者)
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