蕪湖經開區：從物業管理“小切口”撬動“大民生”難題

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為有效解決物業管理上存在的亂搭亂建、毀綠損綠、不文明養犬、生活垃圾分類等難題，蕪湖市經開區城管局積極謀劃主動作為，從“小切口”入手解決“大民生”難題，目前物業管理、業委會組建、物業企業黨組織組建、小區黨組織組建均達成市級目標，實現居民滿意度和物業收費率雙提升。

打造金牌物業，發揮“頭雁”作用。經開區城管局持續推進“黨建引領 物業蕪優”和“金牌物業”行動，組織召開全區物業企業動員大會，開展金牌項目經理培訓，提升行業管理水平。金牌物業企業蕪湖祥瑞物業在服務的小區內安裝500多臺充電設備，為居民提供免費充電服務，極大提高了群眾滿意度。蕪湖市宜居物業依托黨建品牌“宜居管家”，通過“群眾提、黨員聽、物業辦”的形式，投入100余萬元解決住戶反映的一系列難題。2023年經開區將再打造一批金牌物業企業、金牌項目經理、最強紅色議事廳、星級紅色業委會和“四強一高”皖美紅色物業等先進典型，打造更多“紅色物業”示范點，發揮“頭雁”作用，激活“雁陣效應”。

強化管理執法，整治小區亂象。經開區城管局開展物業大排查大整治大提升活動以來，累計“執法進小區”50余次，清理樓道亂堆亂放、飛線充電等3800處；拖離占用消防通道機動車178輛次，行政處罰機動車占用消防通道30起；清理非機動車亂停放4750處，行政強制拖離停放在樓梯間、前室等消防疏散通道的電動自行車2000余次；依法拆除住宅小區違法建設設890處，面積12708平方米；清理毀綠種菜800多處、亂養畜禽187處、牛皮癬7856處、亂晾曬1464處、捕捉流浪犬138條，處罰170起。一批不文明、不規范、不道德的行為得到有效整治，進一步凈化小區生活環境。

用好楓橋經驗，發揮業主力量。2023年以來，經開區城管局、街道和社區，在宇潤人才公寓、萬春雅苑、信德悅城共計開展22場“業主請上座”活動，覆蓋小區24個，發現問題99個，解決問題95個，各職能部門密切協同，對業主急愁難盼的問題，現場答復、協調，落實馬上辦、計劃辦、限時辦的要求。經開區和街道特約聘請“物業監督員”29人，定期參加居住地小區物業巡查，主動參與物業矛盾糾紛的調解處置工作，帶頭開展政策宣傳，收到良好效果。

為解決人民群眾身邊的“關鍵小事”，經開區城管局堅持謀定而后動，從小處入手、從訴求入手、從問題入手，全面打造“黨建組織強、經營管理強、社會責任強、服務能力強，群眾滿意度高”的示范標桿“金牌物業”，不斷增強廣大居民獲得感、幸福感。

（史綠洲）

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