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8月的上海高溫依然延續。中午時分，一名輔警在輪崗休息間隙，走進中國銀行上海市周家渡支行的“中銀公益驛站”。“上次來過一次，發現這里很貼心。這會兒室外太熱了差點中暑，想著抓緊進來喝口水、緩口氣，就像回到自己家一樣方便。”他說。

“中銀公益驛站”是中行上海市分行扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，打造以滿足戶外勞動者及老年客戶需求為導向的為民服務陣地。今年以來，像輔警小哥一樣在驛站里“喝口水、緩口氣”，已成為中行上海市分行網點的服務常態。

走進溧陽路四平路口的中行，“公益驛站”內配備了微波爐、飲水機、充電器等設施設備，為戶外工作人員提供飲水供給、避暑降溫、餐食加熱、手機充電等服務，并開展金融知識宣傳提示。環衛工人王阿姨說：“我的白班時段是一天中最熱的時候，這里設施全、人又好，我來這里歇歇腳，真好。”

中行福州路支行緊挨著一家酒店，在這里的“中銀公益驛站”因地制宜地開展“四個一”貼心服務，即一個微笑、一聲問候、一杯冷飲、一片溫馨，讓環衛工人進站乘涼，酒店門童落座歇腳，養老院護工讀書修身……關懷每一個進站的人，為戶外工作者送上“小確幸”，將金融為民服務落到實處，做到細處。

嘉定支行營業部則在“中銀公益驛站”增設輪椅、嬰兒車等人文關愛服務設施，配置AED等專業急救設備，將滿滿愛心灌注在網點小天地內。網點延伸服務觸角，為特殊群體提供上門服務，多走一步、多做一點，把所有的溫馨和尊重體現在為民服務的一舉一動中。

目前，中行上海市分行已在轄內全部網點建成“中銀公益驛站”，為環衛工人、出租車駕駛員、交通警察、快遞員、城管、志愿者等戶外勞動者，以及新市民、各類志愿者、慈善捐款人和其他新業態群體提供幫助和支持，使中行網點成為新市民、戶外勞動者“喝喝水、歇歇腳、暖暖飯、充充電”的港灣，以實際行動彰顯中行擔當。

通訊員 李寧 新民晚報記者 楊碩

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