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近日,山東興泰電氣科技有限公司將一面繡有“心系企業辦實事、聯通服務助發展”的錦旗送到德州聯通慶云分公司,對慶云分公司積極協助排除網絡故障,成功避免財產損失,表示衷心的感謝。
山東興泰電氣科技有限公司是慶云縣一家民營企業,主要生產電力器材、安全器材、數字閉路監控等設備。近日,該公司在使用電腦上傳標書時,網絡突然中斷,導致標書上傳失敗。由于標書上傳時間截止到次日早上8點,如果不按時上傳,就意味著失去投標機會。“這么晚了還能找到維修人員么?”這時山東興泰電氣科技有限公司負責人焦急的撥通了智慧家庭工程師劉帥的電話,經過一番溝通,劉帥師傅便即刻動身前往故障地點,經過仔細排查,發現隔壁施工導致光纜故障,于是劉帥立刻將情況進行上報,公司領導高度重視立刻組織人員進行連夜搶修,晚上12點15光路成功調通,客戶的標書也得以順利上傳。
下一步,德州聯通將馳而不息將客戶至上的服務理念貫徹到底,想客戶之所想,幫客戶之所需,持續擦亮“近悅遠來”的金字招牌,以實際行動詮釋企業“國家隊、主力軍、排頭兵”的使命擔當。
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