時(shí)隔12年后，三聯(lián)家電重新“殺”回濟(jì)南，首店即落腳在現(xiàn)已閉店的國(guó)美洪家樓店原址——花園路林華大廈。

【資料圖】

曾經(jīng)，在家電賣場(chǎng)紛爭(zhēng)鼎盛之時(shí)，三聯(lián)家電在與國(guó)美電器、蘇寧電器的貼身肉搏中敗下陣來(lái)，無(wú)奈出走濟(jì)南。

而今再度“殺”回龍起之地，三聯(lián)家電又將如何？尤其是，在國(guó)美電器、蘇寧電器明顯遲暮的當(dāng)下，在傳統(tǒng)電商以及新興電商不斷洗牌的當(dāng)下，三聯(lián)家電又能卷起怎樣的風(fēng)云？不禁給市場(chǎng)埋下諸多猜想和話題。

三聯(lián)家電回來(lái)了

7月4日上午，位于花園路林華大廈底層的三聯(lián)家電濟(jì)南店裝修正在收尾。該門店占地面積約6000平方米，大部分品牌展廳已亮燈試營(yíng)業(yè)，小部分靠近電梯的品牌正在安裝裝飾材料，擺放樣機(jī)。慶祝開(kāi)店地面的物料即將鋪貼。

據(jù)稱，受制于內(nèi)部結(jié)構(gòu)，6月17日起，這處位于原國(guó)美電器洪家樓旗艦店舊址的門店開(kāi)始裝修。從進(jìn)場(chǎng)裝修到開(kāi)業(yè)只有20天，另外，為了不錯(cuò)過(guò)空調(diào)銷售旺季，疊加對(duì)門店租金成本的考慮，三聯(lián)家電并未對(duì)洪家樓店賣場(chǎng)原有布局做大的改造，先把業(yè)開(kāi)起來(lái)。明年春天，這家店或重新裝修。三聯(lián)家電預(yù)估，這家店年?duì)I業(yè)額將達(dá)2億元。

看起來(lái)，更重要的是回歸的意義所在。畢竟，三聯(lián)家電已經(jīng)闊別濟(jì)南10余年之久。此前的6月13日，三聯(lián)家電在位于西門的三聯(lián)大廈舉行了濟(jì)南市場(chǎng)開(kāi)拓暨洪家樓店開(kāi)業(yè)溝通會(huì)。至少40多人參加了這場(chǎng)會(huì)議，據(jù)稱，“全國(guó)家電品牌供應(yīng)商悉數(shù)到來(lái)，表示廣泛支持。”

三聯(lián)家電洪家樓店計(jì)劃7月8日開(kāi)業(yè)，銷售全品類家電。消息傳出后，勾起了很多濟(jì)南人對(duì)三聯(lián)家電的回憶。有網(wǎng)友評(píng)論，他結(jié)婚的時(shí)候，家里家電全是三聯(lián)買的。也有三聯(lián)家電的首批會(huì)員發(fā)聲，三聯(lián)家電購(gòu)買的產(chǎn)品耐用，相信三聯(lián)品牌。還有人說(shuō)，期待三聯(lián)家電回歸，印象最深的是當(dāng)年三聯(lián)服務(wù)好。

市民的情感鉤沉之外，三聯(lián)家電的回歸更多激起市場(chǎng)的回響，畢竟三聯(lián)家電已成立38年之久，其在業(yè)界最早推出家電專營(yíng)、連鎖發(fā)展，建立了全國(guó)規(guī)模最大的集家電銷售、維修、服務(wù)于一體的家電流通業(yè)連鎖體，被譽(yù)為“中國(guó)家電第一店”，是全國(guó)首家上市的家電流通企業(yè)。自1992年起，三聯(lián)家電銷售額連續(xù)十一年穩(wěn)居山東省商界第一，2000年至2002年連續(xù)三年位居全國(guó)家電流通企業(yè)第一位。三聯(lián)家電曾是全國(guó)有名的家電銷售巨頭，鼎盛時(shí)連鎖門店達(dá)400多家。當(dāng)年，三聯(lián)家電在濟(jì)南曾占70％的市場(chǎng)份額，“買家電，到三聯(lián)”曾經(jīng)深刻地影響了一代代消費(fèi)者。

哪個(gè)三聯(lián)？

知根知底的市民之外，對(duì)于三聯(lián)家電的回歸，不少市民也有不解：“這是哪個(gè)三聯(lián)？三聯(lián)集團(tuán)的還是國(guó)美的？”

這就不得不說(shuō)起當(dāng)年圍繞三聯(lián)的控股權(quán)和品牌之爭(zhēng)。三聯(lián)家電1985年在濟(jì)南創(chuàng)立，2002年借殼鄭百文在A股上市，即三聯(lián)商社，借勢(shì)成為中國(guó)家電零售第一股。2008年，國(guó)美電器以股權(quán)競(jìng)拍的方式，取代三聯(lián)集團(tuán)成為三聯(lián)商社第一大股東，獲得了對(duì)上市公司三聯(lián)商社的控股權(quán)。

為宣示對(duì)“三聯(lián)”品牌的主權(quán)，2009年，三聯(lián)集團(tuán)即在三聯(lián)大廈北側(cè)新開(kāi)了三聯(lián)家電濟(jì)南旗艦店，距離三聯(lián)商社不足20米遠(yuǎn)。可見(jiàn)品牌爭(zhēng)奪之激烈。

此后，三聯(lián)家電與國(guó)美電器、蘇寧電器的貼身肉搏進(jìn)入白熱化，雖然2011年法院認(rèn)定“三聯(lián)”商標(biāo)歸三聯(lián)集團(tuán)所有，但一個(gè)月后，三聯(lián)家電濟(jì)南旗艦店依然閉店停業(yè)，江湖再鮮有對(duì)濟(jì)南三聯(lián)家電的動(dòng)態(tài)傳出。直至2016年，三聯(lián)商社將與家電零售相關(guān)的資產(chǎn)出售給大中電器，位于西門的三聯(lián)商社更名為大中電器，最后一家冠以“三聯(lián)”的家電賣場(chǎng)徹底在濟(jì)南消失了。

據(jù)了解，三聯(lián)家電撤出濟(jì)南后，并沒(méi)有就此偃旗息鼓。而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)濰坊、煙臺(tái)等地發(fā)展壯大。據(jù)來(lái)自三聯(lián)家電的最新介紹，目前，三聯(lián)家電在全省有近90家連鎖店，2022年，實(shí)現(xiàn)銷售收入46億元。“這個(gè)規(guī)模，從區(qū)域連鎖來(lái)看的話，在全國(guó)應(yīng)該排前三名。”

作為國(guó)美電器入主三聯(lián)商社后第一個(gè)從副總經(jīng)理的位置上辭職、創(chuàng)辦新三聯(lián)家電的人，擔(dān)任三聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)助理和濰坊三聯(lián)家電有限公司董事長(zhǎng)的車向前說(shuō)，在三聯(lián)家電看來(lái)，回濟(jì)南開(kāi)店勢(shì)在必行。

畢竟最近10多年，雖然濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電了，但三聯(lián)家電并沒(méi)消失，蟄伏在其他地市，且發(fā)展得不錯(cuò)。

底氣何來(lái)？

車向前的決心，在外界看來(lái)，或多或少帶有家電江湖的快意恩仇。曾經(jīng)出走濟(jì)南的三聯(lián)家電回來(lái)了，而從前的對(duì)手們卻已偃旗。2022年，蘇寧易購(gòu)關(guān)閉了463家家電3C家居生活專業(yè)店。國(guó)美電器因資金鏈斷裂，也已經(jīng)營(yíng)難繼，全國(guó)多地門店關(guān)閉。

目前的濟(jì)南，國(guó)美電器三聯(lián)大廈店和八一店尚在營(yíng)業(yè)，店內(nèi)幾乎沒(méi)有消費(fèi)者，多個(gè)品牌已撤柜。曾經(jīng)的國(guó)美電器世購(gòu)店，今年3月重新裝修后開(kāi)業(yè)，已更名為三心聯(lián)電器。據(jù)悉三心聯(lián)電器由濟(jì)南國(guó)美舊部經(jīng)營(yíng)，店內(nèi)的員工也大多是原國(guó)美各門店老員工。曾經(jīng)的家電賣場(chǎng)“三巨頭”之爭(zhēng)，如今已是物是人非。另外依托銀座集團(tuán)總部輻射優(yōu)勢(shì)的銀座電器，今年4月其總經(jīng)理張彥接受媒體采訪時(shí)表示，以總部濟(jì)南為原點(diǎn)，銀座電器已輻射覆蓋山東、河南、河北等多省市，擁有會(huì)員近千萬(wàn)。

看起來(lái)，曾經(jīng)濟(jì)南的家電賣場(chǎng)“三巨頭”之爭(zhēng)，稍顯弱勢(shì)的本土兩大品牌目前反而顯示出了后勁。但目前，家電產(chǎn)業(yè)渠道碎片化程度正在加深。“濟(jì)南的家電市場(chǎng)比較特殊，渠道分散。除了國(guó)美電器、蘇寧易購(gòu)、三心聯(lián)、銀座電器、日日順，還有各家電品牌的專賣店，有七八個(gè)不同的銷售渠道。”一業(yè)內(nèi)人士透露，不同銷售渠道須將同一產(chǎn)品錯(cuò)開(kāi)型號(hào)，否則只能打價(jià)格戰(zhàn)。這意味著，在濟(jì)南開(kāi)家電零售實(shí)體店，依然競(jìng)爭(zhēng)激烈。

6月13日，三聯(lián)家電召開(kāi)洪家樓店開(kāi)業(yè)溝通會(huì)的當(dāng)天，濟(jì)南三聯(lián)家用電器有限公司同步注冊(cè)成立。在股權(quán)上，這是一家全新的公司，由三聯(lián)集團(tuán)全權(quán)委托車向前團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理三聯(lián)家電品牌。

作為三聯(lián)家電的元老級(jí)人物，在退出濟(jì)南大本營(yíng)后，車向前此前一直主導(dǎo)著三聯(lián)家電的區(qū)域開(kāi)拓，比如在煙臺(tái)、濰坊、聊城、棗莊等地，三聯(lián)家電均已位居當(dāng)?shù)丶译婁N售龍頭。

如今卷土重來(lái)、重歸濟(jì)南大本營(yíng)，車向前依然是沖鋒在前的統(tǒng)帥。據(jù)悉，目前三聯(lián)集團(tuán)已經(jīng)全權(quán)委托車向前的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理三聯(lián)家電品牌。他的最新身份已是三聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、三聯(lián)家電董事長(zhǎng)。

7月4日上午，在位于濟(jì)南泉城路的三聯(lián)大廈，三聯(lián)家電召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，公開(kāi)回歸濟(jì)南的計(jì)劃。會(huì)上，車向前宣布，未來(lái)將在濟(jì)南開(kāi)店4到6家，包括一家萬(wàn)平以上的旗艦店，預(yù)估濟(jì)南市場(chǎng)年?duì)I業(yè)額超10億元。而到2025年，省內(nèi)縣級(jí)及以上市場(chǎng)，都將開(kāi)設(shè)至少一家三聯(lián)家電。

雄心猶在

車向前以及“老三聯(lián)人”們一直耿耿于懷的是，濟(jì)南是山東省會(huì)，也是三聯(lián)集團(tuán)的總部所在地，若濟(jì)南沒(méi)有三聯(lián)家電門店，不太協(xié)調(diào)，其在省內(nèi)也缺少一家標(biāo)志性的門店。早在2021年車向前即主導(dǎo)在故鄉(xiāng)濟(jì)南召開(kāi)過(guò)一次三聯(lián)家電連鎖店峰會(huì)，2022年他又牽頭籌劃在濟(jì)南選址意圖重開(kāi)門店，直至此次計(jì)劃落地。

車向前說(shuō)，三聯(lián)家電有一定的能力和實(shí)力看好未來(lái)。未來(lái)，三聯(lián)家電將在山東省內(nèi)區(qū)縣一級(jí)新開(kāi)35家門店，在全省分布120家連鎖店。到2026年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年銷售額80億元。

三聯(lián)家電已引進(jìn)外界資本，匯通達(dá)成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者。2022年11月，山東三聯(lián)通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，該公司實(shí)際控制人為匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。此次合作，三聯(lián)家電獲得了資金上的巨大支持。

車向前清楚，家電市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷和激烈，傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)早在開(kāi)辟線上戰(zhàn)場(chǎng)，電商巨頭也在爭(zhēng)相開(kāi)辟下沉店，如今的市場(chǎng)真正做到了線上和線下融合。“未來(lái)幾年，家電市場(chǎng)一定會(huì)發(fā)生很大的變化。這個(gè)變化最終將決定哪個(gè)渠道能生存，哪個(gè)渠道徹底生存不下去，以及各個(gè)渠道所占比例。"車向前判斷，實(shí)體店尤其是家電零售實(shí)體店，依然有著巨大的生存和發(fā)展空間，未來(lái)家電的線下市場(chǎng)占比不會(huì)低于35%。

從產(chǎn)品上分析，線上平均客單價(jià)從四五年前不到2000塊錢，發(fā)展到今天，平均單價(jià)約2500元。“客單價(jià)超過(guò)5000元的產(chǎn)品，線上銷售占比連10%都做不到。也就是說(shuō)，超過(guò)5000元的商品，消費(fèi)者還是希望到實(shí)體店看一看。”車向前認(rèn)為，這個(gè)趨勢(shì)很難改變。消費(fèi)者仍然傾向于到線下體驗(yàn)后再下單購(gòu)買高價(jià)值家電。

此外，家電的銷售模式在發(fā)生變化，向場(chǎng)景化、套系化、智能化發(fā)展，需要為消費(fèi)者提供一站式解決方案。以尺寸預(yù)留問(wèn)題為例，線上難以解決。“不管時(shí)代怎么變化，線下終歸有一定的市場(chǎng)份額。”車向前判斷，線下市場(chǎng)依然占據(jù)一定比例，因此三聯(lián)家電敢于開(kāi)實(shí)體門店。

據(jù)了解，三聯(lián)家電濟(jì)南店開(kāi)業(yè)后，在適應(yīng)新零售特點(diǎn)的同時(shí)，將繼續(xù)傳承三聯(lián)家電過(guò)去好的傳統(tǒng)。“今天對(duì)技術(shù)層面上的要求更高，例如在配送效率等方面，需要全面提升。"車向前說(shuō)，他們打算對(duì)濟(jì)南的消費(fèi)者做出一定承諾，承擔(dān)過(guò)去老用戶產(chǎn)品的維修，延續(xù)保修終生的傳統(tǒng)。

另外，車向前也介紹了近兩年構(gòu)建的“大三聯(lián)”的概念。三聯(lián)家電在山東建立統(tǒng)一的大平臺(tái)，統(tǒng)一采購(gòu)，共享資源，實(shí)施區(qū)域化管理，實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)配統(tǒng)銷，連鎖店庫(kù)存逐漸下降，加盟店無(wú)庫(kù)存，從B端直指C端，商品直接下沉到顧客，連鎖店的成本大幅度降低。

按照這樣的模式，原本是重資產(chǎn)的家電產(chǎn)業(yè)，將變?yōu)檩p資產(chǎn)。配送等服務(wù)效率提升的同時(shí)，成本得以降低，門店避免無(wú)效庫(kù)存，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低了資金壓力。集中采購(gòu)也將提升三聯(lián)家電與廠家的談判能力。

據(jù)了解，三聯(lián)家電洪家樓店開(kāi)業(yè)后，青島也將開(kāi)一家占地面積約7000平方米的三聯(lián)家電，這將是一家有別于傳統(tǒng)賣場(chǎng)的強(qiáng)體驗(yàn)感新模式店。眼下，三聯(lián)家電在濟(jì)南的老用戶，也期待這樣一家門店出現(xiàn)，看看闊別十多年后，三聯(lián)家電的全新面貌到底如何。按照規(guī)劃，三聯(lián)家電還要濟(jì)南東部選址新開(kāi)一家1萬(wàn)平方米的旗艦店，裝修定位、產(chǎn)品品類、賣場(chǎng)體驗(yàn)，將發(fā)生很大的變化。

車向前敏銳捕捉市場(chǎng)的一切變化。他判斷，二手房局部改造或許是未來(lái)的一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。“這或許是我們未來(lái)生存的一些辦法，如果不變，按照過(guò)去傳統(tǒng)的打法，一定會(huì)死。”車向前說(shuō)，很多年前，三聯(lián)家電就不在賣場(chǎng)等顧客了，未來(lái)還要繼續(xù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。

7月3日，一段三聯(lián)家電員工集體參與錄制的開(kāi)業(yè)預(yù)熱視頻發(fā)布。視頻的結(jié)尾處，他們喊出了熟悉的口號(hào)：“買家電到三聯(lián)，三聯(lián)家電保修終生”。

車向前說(shuō)，他一直很有信心，匯通達(dá)成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者，三聯(lián)家電獲得注資支持。如今三聯(lián)家電已經(jīng)"揚(yáng)帆再起航"，他相信能重現(xiàn)輝煌。（濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河記者：杜林）

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