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近日,當陽市永生汽車運輸有限公司一行3人為市民之家醫保窗口送來了一面寫有“熱心服務解企憂,高效便捷辦實事”的錦旗,對工作人員的主動作為、高效服務表示衷心的感謝。
據悉,該公司在為一名身患疾病的職工辦理醫保退休業務時,發現該職工在異地就診無法提供相關退休資料,并存在多段斷繳情況。市民之家醫保工作人員了解到特殊情況后,多次到企業檔案室和市檔案館幫助查找資料,并主動對接到他本人,幫助協調解決了上述問題,順利辦理了退休,并指導其激活了醫保電子憑證,辦理了異地就醫備案。工作人員細致高效的服務獲得了企業的認可和肯定。
“錦旗是一份榮譽,更是一份動力。我們將繼續保持工作熱情,用專業的水平、周到的服務為企業及參保群眾提供更加高效、便捷、熱情的服務,推動醫療保障事業再上新臺階?!痹摼执翱谪撠熑苏f道。
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