正品國臺酒(左)和假國臺酒(右)在包裝上有明顯差別。(來源:受訪者)
(資料圖片)
信網6月25日訊(記者 劉馨)買酒遇上“李鬼”,商家標注的“假一賠四”還成立嗎?近日,市民藺先生向信網反映,自己5月21日在短視頻平臺的貴州省仁懷商貿公司的直播間花799元購買了6瓶 “國臺十年陳釀”。剛收到酒,國臺酒的官方微信號就發布了一則聲明,打假了一部分假酒,藺先生發現自己買的酒就赫然在列。仔細對比后藺先生發現,自己這箱酒的生產廠家與真正國臺酒的廠家并不是一家。信網在采訪中又發現,售酒商家在平臺使用的營業執照是一家日用品商店,根本就沒有賣酒資格。
799元買了6瓶“國臺酒” 到貨后才知道并非“真國臺”
5月21日,藺先生點進手機上的短視頻App,劃進了貴州省仁懷商貿公司的直播間。碰巧,直播間里正在推銷一款名叫“國臺十年陳釀”的酒,6瓶只要799元的價格讓藺先生感覺自己是“撿著了”,“國臺酒是名酒,店里買的話一瓶就得六七百。”藺先生在直播間里看到了主播拿在手上的酒,棕色的外包裝與他之前在店里看到的一樣,但直播間里的酒“國臺”二字是淺金色的,而藺先生印象里這兩個字是黑色的,“我沒多想,以為是換了包裝而已?!?/p>
5月24日,藺先生收到了這箱酒,拆箱的時候也沒覺得有問題。直到兩天后的5月26日,他看到國臺酒的官方微信公眾號發布了一則聲明,點名了好幾款從未生產過的酒,其中就有他購買的“國臺十年陳釀”。
“我這才仔細看了包裝,我收到的酒生產廠家是貴州國臺酒業有限公司,而真正的國臺酒廠家應該是貴州省國臺酒業股份有限公司。兩個字的差別,實際上就天差地別了。”
打著名酒的招牌賣“國臺十年陳釀”,這在藺先生看來就是賣假酒?!捌脚_上可以申請七天無理由退貨,我申請后,799元的酒錢很快退給了我。但是我下單買酒的時候,商家還有‘假一賠四’的承諾,可就在我再申請賠償的時候,這家店已經注銷了。”后來,藺先生聯系了平臺客服反映此事,最終平臺賠償給他一張200元的無門檻代金券。
根據商品頁面顯示”假國臺酒“目前已經銷售639件。(來源:受訪者)
售酒商家“火速”注銷撤店 同款產品銷售額已超50多萬
信網在該短視頻平臺搜索發現,這家貴州省仁懷商貿公司的確已經關店,私信留言都沒人回復。不過,在這家店的主頁中仍保留著639件的銷售記錄,藺先生購買的這款酒銷售額已達到50多萬元。不過,信網通過企查查查詢時,卻并沒有找到這家名為貴州省仁懷商貿公司的企業,而短視頻平臺上的網店使用的營業執照則是“??邶埲A郟萱彤百貨店”,注冊時間為2023年5月16日。而這家百貨店的經營范圍只有普通的日用品,并不包含酒類。
一個沒有售酒資質的百貨店如何能在大平臺上開直播賣酒呢?信網以注冊商家的身份咨詢了短視頻平臺官方客服,工作人員給出了這樣的解釋:“賣酒確實需要商家提供與酒類相關的經營或生產資質。如果營業執照沒有辦下來,可以先借用其他商家的經營許可證,但只要和酒相關的經營資格證才可以?!?/p>
至于商家做出的“假一賠四”承諾,平臺則表示這是商家自己“加碼”,并非平臺的規定?!坝龅竭@種問題,我們可以幫助消費者進行協商,但是無法保證一定能得到賠償。另外,針對因為這種情況被舉報的店鋪,平臺查實后也會進行封號處理?!?/p>
商家在商品主頁標明”假一賠四“。(來源:受訪者)
平臺未嚴審商家資質要承擔連帶責任
799元買6瓶“國臺酒”,藺先生自認為是“撿漏”“薅羊毛”的經歷,在另一部分消費者眼中則是“知假買假”。
“真正的國臺酒怎么可能這么便宜?下單的時候就應該知道不是‘真國臺’?!?/p>
“平臺已經賠償200元了,酒錢也已經退了,算下來也沒吃虧。”
“便宜沒好貨,看價格就知道不能是名酒。不過,這樣的貓膩平臺為什么沒有早發現?”
山東齊岳律師事務所江永金律師認為:“如果商家是憑正規、合法營業執照入駐平臺的,那么平臺最多承擔補充責任。如果說平臺沒有審核商家的資質,讓他們隨意在平臺上賣貨,那就要承擔連帶責任?!苯蓭煴硎荆碳掖蛑皣_酒”的名義賣酒,僅此一點,消費者就可以向商家所在地的市場監督管理部門舉報。
截止發稿前,藺先生已經向仁懷商貿使用的營業執照所在地海口市龍華區市場監督管理局反映了此事,工作人員表示已經了解相關情況,并對此事展開調查。
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