今日熱訊：搭起連心橋，服務(wù)送上門

(資料圖)

近年來，濰坊農(nóng)商銀行堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，緊跟當(dāng)?shù)乩习傩战鹑谛枨?，積極履行社會責(zé)任，不斷延伸服務(wù)半徑，讓金融服務(wù)帶上了更多的溫度。

上門開卡暖人心

近日，劉大爺來到濰坊農(nóng)商銀行營業(yè)部的大廳，表示其老伴兒需要開立銀行卡支取獨(dú)生子女費(fèi)。但因老伴兒臥病在床，無法前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。說話之間，劉大爺面露難色，焦急萬分。

工作人員了解到這一情況之后，把劉大爺引導(dǎo)到了旁邊休息室，耐心安撫他的情緒，并協(xié)調(diào)工作人員上門服務(wù)。來到劉大爺?shù)募抑?，工作人員詳細(xì)了解了其老伴兒的開卡意向，并利用移動柜員機(jī)現(xiàn)場為其辦理了銀行卡。工作人員叮囑劉大爺老兩口要妥善保管銀行卡，不要隨意出借。另外工作人員還向他們講解了電信詐騙的套路和預(yù)防技巧。

貼心服務(wù)贏贊譽(yù)

“太不好意思了，大老遠(yuǎn)的讓你們跑一趟?！泵鎸ι祥T為其母親辦理銀行卡的濰坊農(nóng)商銀行的工作人員，周女士感激不盡。

一天前，周女士來到濰坊農(nóng)商銀行東關(guān)支行營業(yè)大廳，想要為其母親辦理銀行卡，用于發(fā)放高齡補(bǔ)貼。工作人員告知周女士，開立銀行卡需要本人辦理。聽到這，周女士緊鎖眉頭，原來，周女士的母親因年齡和身體原因，行動不便，無法出門。聽到這，銀行的工作人員特事特辦，立即跟隨著周女士來到了她的家中為其母親開立了銀行卡。拿到銀行卡之后，周女士的母親非常感動，一個勁兒的拉著工作人員的手表達(dá)著感謝。

走村入戶送服務(wù)

近日，濰坊農(nóng)商銀行峽山支行的工作人員攜帶移動柜員機(jī)前往轄內(nèi)村莊開展激活社?？ㄉ祥T服務(wù)活動，集中為農(nóng)戶提供維護(hù)信息、社保卡激活等高效便捷的金融服務(wù)，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。

隨著農(nóng)忙季節(jié)的到來，農(nóng)戶從村委領(lǐng)取到社保卡之后，大部分沒有時間前往銀行激活?？紤]到這一情況，峽山支行成立9支移動金融服務(wù)隊，走村串戶，將金融服務(wù)送到農(nóng)戶家中。“我們太忙了，從地里回來以后很累，光想著休息，實在是沒有時間到你們銀行去激活社保卡，得虧著你們來了，我們省了很大的事。”秦大哥對濰坊農(nóng)商銀行的服務(wù)表示認(rèn)可。（通訊員 范培超）

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