近年來,在城鎮化持續推進、居民消費升級、鼓勵性政策的推動下,疊加科技賦能與資本紅利,物業管理行業邁入快速發展期。隨著物業管理行業社會地位的日益提升,引導市場、社會力量發展社區托育、養老等服務業態,鼓勵發展社區物業、維修、家政、餐飲、零售等生活性服務業;鼓勵有條件的地方引進專業化物業服務,建立健全業主和物業服務企業雙向選擇機制。城市服務是今年物業管理行業的新賽道,城市環衛相關服務標準的修訂為物業管理行業提供了規范和指引。一系列舉措為物管行業的快速增長和規范發展創造了有利條件。
作為中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,世茂服務于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市。世茂服務位列中國物業服務企業綜合實力第8名,中國物業服務力百強企業第7名,中國物業服務品牌價值百強第7位。世茂服務以“美好生活智造者”為品牌理念,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截至2021年12月31日,世茂服務合約面積3.08億m2,在管面積2.41億m2,合約物業1123個,覆蓋全國134個城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院等業態,為近320萬業主和用戶提供綜合物業管理、多元增值服務、城市服務業務和數字科技業務。
在前不久的第五屆樂居財經年度論壇暨財經之夜上,世茂服務榮獲“2022年中國美好生活貢獻企業”。可以看出,世茂服務不僅關注基礎的物業服務品質,更致力于滿足業主個性化的生活需求。早在2019年起,世茂服務就圍繞“用戶”和“資產”兩大維度,積極布局本地生活、社區教育、家裝美居、不動產經紀服務等增值服務;于2021年8月,通過與椿熙堂的股權合作,首次切入居家養老賽道,“0-2KM世茂社區新生態”愈發多元。
同時,世茂服務重視夯實生存和發展之基,發展“高品質的增長”,深入推進精益化管理和內部市場化,全面構建“使用者回應型”組織,憑借高品質服務,榮獲“2022年上半年物業服務滿意度TOP1”、“2022物業服務力TOP7企業”、“2022學校物業服務力TOP1企業”、“2022城市服務TOP5企業”等殊榮。
世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式。
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