隨著我國人口老齡化的加劇和慢性病患者的數量增長，公眾對高質量家庭醫生服務的需求日益迫切。然而，我國全科醫生數量短缺，供需矛盾突出。在此背景下，平安集團憑借“綜合金融+醫療養老”雙輪并行戰略，通過科技創新和優質服務，為家庭醫生服務帶來了全新的解題思路，平安家醫應運而生，并引領健康服務升級。

面對家庭醫生服務領域醫生數量不足和服務能力錯位的問題，平安家醫借助先進的AI醫療科技與專業的醫生團隊，實現了服務制肘的破局。通過一個互聯網專屬家庭醫生入口，平安家醫提供涵蓋主動健康管理、數字慢病管理、疾病全程管理的“三位一體”醫健服務，實現“小病急速診、慢病規范管、大病精準轉”，全方位滿足了公眾對家庭醫生服務的期望。

值得一提的是，平安家醫基于五大醫療數據庫，已經訓練出自己的“醫博通”多模態大模型，極大提升了家庭醫生的服務效率和服務廣度。相關數據預測，通過深度應用AI，平安家醫的管護比可以實現1:5萬，且能夠做到7×24小時不間斷服務，這在線下是難以實現的。

在醫療資源方面，平安健康擁有覆蓋29個科室的5萬多名內外部醫生團隊，并與超過4000家醫院進行實時合作，體檢供應商超過2000家，合作藥店達到23萬家。平安家醫團隊的醫生均為原三甲醫院的副高及以上專家，人均擁有平均20年的從業經歷，并擁有多項國際認證，為高品質的家庭健康管理服務提供了堅實的專業保障。

針對不同人群，平安家醫提供了精細化的服務。針對亞健康人群，主要開展疾病篩查和細致管理；針對慢病人群，通過數字化、人工智能工具和物聯網，提供實時監控、動態管理及精準指導；針對疾病人群，開展全病程管理；針對輕癥人群，提供7x24小時秒級響應問診咨詢服務和送藥服務。這些措施使得平安家醫形成了“11312”的主動健康管理服務體系，在管理式醫療模式上邁進了重要一步。

平安集團早在2018年就提出了“綜合金融+醫療養老”雙輪并行戰略，通過深度融合金融資源與醫療健康、養老服務資源，構建了一個全新的醫療健康生態圈。平安家醫作為這一戰略的重要組成部分，不僅提升了用戶體驗，也為國人的健康管理、醫療資源的合理分配以及優化利用提供了全新思路。

未來，平安家醫將繼續在“綜合金融+醫療養老”的戰略版圖中發揮關鍵作用，推動“互聯網+家庭醫生”服務走向更高質量、更加體系標準化的發展。通過科技賦能家庭醫生服務，平安家醫將為更多家庭帶來省心、省時、又省錢的醫療健康服務體驗，為健康中國建設貢獻更多力量。

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