中國平安協(xié)辦世界互聯(lián)網大會亞太峰會數(shù)字金融論壇，AI助力亞太金融數(shù)字化提升

4月14日至15日,由世界互聯(lián)網大會主辦、香港特區(qū)政府承辦的2025年首屆世界互聯(lián)網大會亞太峰會(下簡稱“峰會”)在香港舉行,中國平安受邀協(xié)辦“數(shù)字金融”分論壇,與全球政企代表共論數(shù)字普惠金融發(fā)展新格局。中國平安董事會秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生出席峰會開幕式與政企交流會,與中外部長級官員、行業(yè)機構高級別代表等就前沿AI技術布局、數(shù)字金融發(fā)展等話題展開深入溝通。在“數(shù)字金融”分論壇上,中國平安旗下金融壹賬通董事長陳當陽、陸金所控股旗下PAObank行政總裁兼首席風險官黃欣保受邀發(fā)表演講。

政企交流會上,盛瑞生在致辭中表示,以數(shù)實融合為著力點,參與構建一個包容、高效、可持續(xù)的經濟體系,推動全球可持續(xù)發(fā)展已成為所有企業(yè)的使命與擔當。中國平安先行先試,已開啟全面數(shù)字化轉型,深入實施數(shù)字化運營、數(shù)字化經營、數(shù)字化管理的“三數(shù)工程”:一是數(shù)字化運營,通過機器、AI加人工輔助實現(xiàn)去中間化、去手工化;二是數(shù)字化管理,可整合多用戶、多場景;三是數(shù)字化經營,通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)“先知、先覺、先行”。打造科技人才隊伍和大模型技術底座。截至2024年底,平安擁有超 2.1 萬名科技開發(fā)人員、超 3,000 名科學家的一流科技人才隊伍;已搭建通用模型、垂域模型、應用模型三層大模型體系,并打造了三大金融數(shù)據(jù)庫、五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫,成為全球最大的金融、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一。目前,集團專利申請數(shù)累計達55,080項,在金融科技和醫(yī)療健康領域的專利申請數(shù)排名均為全球首位,其中生成式AI專利申請數(shù)位居全球第二位。

全場景數(shù)字化賦能綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老、行業(yè)機構。數(shù)字金融領域,平安已建立端到端智能化系統(tǒng),提升客戶服務體驗、網絡安全及風控能力。AI投資信貸風控系統(tǒng),覆蓋全國近1億企業(yè)和個體工商戶,有效預警違約風險;AI坐席全年服務量超15億次,覆蓋平安80%的客服總量。自研全球首個圖像識別車險閃賠系統(tǒng),實現(xiàn)拍照上傳秒級定損,定損速度提升4000倍;醫(yī)療養(yǎng)老領域,平安打造國內領先的醫(yī)養(yǎng)解決方案,助力醫(yī)療衛(wèi)生服務體系發(fā)展。在AI醫(yī)生方面,旗下平安健康打造12個系列的業(yè)務模型群,助力平安的家醫(yī)服務效能提升約30%。自研AI輔助診療系統(tǒng),已覆蓋超過 2000 種疾病的診斷知識,導診準確度超過 99%,輔助診斷準確率在 95%以上。創(chuàng)新打造的AI健康管理師,助力慢病管理改善率達90%。外部賦能方面,打造AI智能化金融服務解決方案,助力金融機構提質增效。金融壹賬通推出的一系列AI智能化金融服務解決方案,已在多個銀行零售財富管理、對公業(yè)務、遠程銀行服務場景中落地。

堅持技術研發(fā)與業(yè)務場景結合,深度賦能業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。“數(shù)字金融”分論壇上,陳當陽介紹,金融壹賬通對內服務平安產險、平安壽險、平安銀行等數(shù)十家子公司,為各平安集團及各子公司數(shù)字化轉型提供堅實的技術支撐;對外,將沉淀的數(shù)字技術應用賦能外部企業(yè),已覆蓋100%國有銀行和股份制銀行、99%的城商行、65%的財產險公司,境外服務20個國家及地區(qū)、197家境外金融機構。黃欣保分享了PAO bank基于香港市場探索數(shù)字化應用的心得和成績。基于平安領先的金融科技和AI風控技術,風險識別效率已提升40%,運營成本降低25%。在已審批的貸款中,約25%的中小企客戶為首次獲得銀行貸款,8.2%的初創(chuàng)公司獲無抵押貸款,實現(xiàn)創(chuàng)新式普惠金融發(fā)展。

據(jù)悉,本次峰會以“數(shù)智融合引領未來——攜手構建網絡空間命運共同體”為主題,圍繞人工智能大模型、數(shù)字金融、數(shù)字政府與智慧生活等議題舉辦分論壇,來自全球50余個國家和地區(qū)的政府部門、國際組織、企業(yè)、民間團體高級別代表以及專家學者等近千名嘉賓參會,為構建開放包容、創(chuàng)新增長、互聯(lián)互通、合作共贏的亞太命運共同體注入新動能、創(chuàng)造新機遇。

除中國平安外,世界互聯(lián)網大會秘書長任賢良、中國人民大學黨委書記張東剛、香港金管局助理總裁何漢杰、瑙魯信息通信技術部部長沙德洛格·伯尼克等國內外政策界、學術界代表也就普惠金融、行業(yè)創(chuàng)新、數(shù)智融合等話題進行深入探討。

推動全面數(shù)字化戰(zhàn)略,積極把握發(fā)展新動能。中國平安表示,將深入推進堅定“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅動戰(zhàn)略,持續(xù)深入推進全面數(shù)字化運營、數(shù)字化管理、數(shù)字化經營,引領業(yè)務高質量發(fā)展,助力金融業(yè)務提質增效,并積極以“三省”工程為業(yè)務指引、服務坐標,不斷推動產品升級和技術創(chuàng)新,持續(xù)踐行金融五篇大文章,攜手各方不斷推進“數(shù)智融合”,助力亞太金融行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升。

(平安產險陜西分公司供稿)

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