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近日,有讀者反映,到亳州市區中石油加油站加油,想要自助打印紙質版發票非常不方便,希望中石油能從客戶角度出發,為加油站配備自助打印機。
市民張先生告訴記者,他們公司報賬時需要提供紙質版加油發票,但由于中石油默認提供的是電子版發票,他需要把電子版發票打印出來才能使用。“中石油加油站沒有配備自助打印機,每次都需要求助工作人員才能打印發票,非常麻煩。”張先生說。
近日,記者來到市區藥王大道上的中石油加油站,在用電子油卡支付油費后,工作人員為記者開具了電子發票。記者詢問能否幫忙將電子發票打印出來,工作人員回答可以,但需要記者加工作人員微信或者在他們的電腦上登錄微信,才能打印發票。
有車主表示,加油時常常要排隊等候,尤其是中午和傍晚下班時分,或是節假日期間,等候的時間更長。此時想要打印紙質版發票就更顯麻煩。消費者需要一個個排隊加工作人員微信,或是在電腦上自己登錄微信,然后由工作人員打印出紙質發票。不少車主表示,既耗時耗力又擔心信息泄露。
“咱們沒有自助打印機嗎?如果有的話,我自己掃碼就可以打印了,不用加微信也不用登錄微信,那多方便啊!”面對記者的疑問,工作人員說,他們加油站沒有配備自助打印機,客戶無法自助打印。
記者了解到,從2019年開始,中石油在全國2萬余座加油站推廣使用電子發票。電子發票在給車主們帶來便利的同時,也給一些車主帶來了麻煩。“目前,有些單位、企業在報賬時仍然需要紙質發票,中石油應該考慮這些車主需求,為加油站配備自助打印機,提供多樣化服務。”一位車主表示。
記者隨后聯系了中石油安徽亳州銷售分公司。相關負責人告訴記者,自助打印機為指定品牌打印機,而且造價不菲,需要先制定投資計劃才能購買。目前,投資計劃剛剛批準,先為一些大的加油站配備自助打印機,陸續解決消費者自助打印發票的問題。
記者 李鵬文/圖
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