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“吳大姐燒菜手藝不錯，細心照顧母親，我們全家都放心。”宿州市埇橋區北關街道華地社區居民陳緒緒，通過家政公司雇請吳紀蘭上門做家政服務后，家里變得井井有條，不僅緩解了母親的焦慮，也讓家庭更加和睦。自“放心家政”暖民心行動開展以來，埇橋區將“強化誠信、規范管理” 作為家政服務行業標準，更多專業化、規范化的家政服務讓消費者放心滿意。

陳緒緒起初顧慮很多，抽空便回家監督，經過一段時間的相處，吳大姐得到全家人的認可，從“外人”變成了“家人”。除了陳緒緒一家，吳紀蘭所服務的其他家庭都給予她好評。吳紀蘭表示：“家政服務不僅是個良心活，更是個技術活和能力活。”像吳紀蘭這樣的服務人員在就業前都會接受專業培訓，考核合格后方能上崗。依據家政服務企業及從業人員個人信用注冊登記、跟蹤評價等程序，推行家政從業人員“ 一人一證一碼”管理制度，實現家政人員“上門亮碼—客戶掃碼—工作評價”全流程閉環管理，讓家政行業更透明，更規范。

埇橋區持續加強家政服務品牌培育，積極推進 “以優促好”發展格局。埇橋區商務局相關負責人表示，今年，該區已開展多場家政服務崗前公益培訓和回爐公益培訓進鎮村、街道社區活動，培訓覆蓋了所有的鎮村和街道，遴選出全區9家優質培訓機構參與放心家政培訓，培訓人員達到1.59萬人次，新增家政服務人員2900多人，拓展了培訓方式，擴寬了家政服務的內容和范圍，增加了就業渠道。

陸明 孫啟夢

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