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新海南客戶端、南海網8月21日消息（記者 孫春麗 通訊員 王靜）日前，一名“特殊客戶”來到海口農商銀行鐵橋支行，把一面印有“大火無情人有情，農信助人顯真情”的錦旗送到工作人員手中，“非常感謝海口農商銀行鐵橋支行的工作人員幫助我們，讓我們的損失降到最低，要不是你們及時滅火，我的愛人將受到更嚴重的燒傷。”

事情還得從8月11日早晨的一場火情說起。當時，海口農商銀行柜員杜昌麗正在網點大廳等待鈔車，突然發現網點對面商鋪起火，她立刻告知網點內其他工作人員，尋求辦法。此時，柜員孫欽美毫不猶豫拿起滅火器飛奔至著火的商鋪，并冒著濃濃煙火，將商鋪店主的愛人從商鋪內拉出來。

見火勢并未完全撲滅，柜員張盼、保安陳蓉再次拿起備用的滅火器奔向失火現場。大家按照日常防災滅火應急演練預案，明確好各自分工，在保障人員安全的前提下，與周邊趕來救火的群眾配合，將火撲滅。

所幸商鋪只有廚房小范圍被燒毀，受損較小，財產損失降到了最低。在確認火苗被徹底撲滅后，工作人員有序返回到工作崗位。

海口農商銀行鐵橋支行黨支部書記林碧表示，支行工作人員在這場滅火中不顧個人安危，能如此沉著、冷靜、專業應對火情，得益于網點經常開展的消防安全知識培訓和消防演練，展現了員工臨危不亂的良好職業素養和強烈的責任擔當。今后，將繼續秉持“優質文明服務，客戶至上”的服務理念，切實履行金融機構擔當使命。

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