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9月7日,巴奴發(fā)布公告稱(chēng),注意到網(wǎng)絡(luò)有關(guān)子品牌超島門(mén)店“羊肉卷成分問(wèn)題”的輿論后,要求超島團(tuán)隊(duì)主動(dòng)送檢,最新報(bào)告結(jié)果顯示,羊肉卷確實(shí)含有鴨肉成份。超島作為巴奴集團(tuán)旗下子品牌,此次事件充分暴露了巴奴對(duì)超島品牌管理方面存在嚴(yán)重漏洞,集團(tuán)對(duì)超島品牌負(fù)有不可推卸的監(jiān)督管理責(zé)任,并決定為子品牌進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致失信于消費(fèi)者的結(jié)果買(mǎi)單。
巴奴表示,對(duì)在超島門(mén)店消費(fèi)過(guò)羊肉卷的顧客賠付835.4萬(wàn)。賠付范國(guó)自2023年1月15日超島合生匯店開(kāi)業(yè)起銷(xiāo)售的 13451份羊肉,涉及共8354桌。明日起,凡消費(fèi)過(guò)該產(chǎn)品的顧客,可憑支付記錄,在10:30-22:00期問(wèn),到超島合生匯店領(lǐng)取賠償現(xiàn)金1000元。
同時(shí),巴奴對(duì)超島合生匯店、豐科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店、龍德廣場(chǎng)店、石景山萬(wàn)達(dá)店即日起全部停業(yè)整改全面徹查。此外,品牌主動(dòng)與政府部門(mén)溝通,接受全面調(diào)查,積極配合政府部門(mén)監(jiān)管要求進(jìn)行整改,并引進(jìn)第三方公司對(duì)超島門(mén)店所有在售產(chǎn)品,進(jìn)行全面檢測(cè),通過(guò)政府部門(mén)以及第三方質(zhì)檢公司認(rèn)定合格后,再確定開(kāi)業(yè)時(shí)間。
另外,巴奴成立專(zhuān)門(mén)的督導(dǎo)小組,由巴奴集團(tuán)總裁杜中兵擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)全面監(jiān)控超島整改到位。巴奴集團(tuán)還取消超島獨(dú)立采購(gòu)權(quán),未來(lái)采購(gòu)全權(quán)由巴奴集團(tuán)負(fù)責(zé)。超島運(yùn)營(yíng)管理層未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的涉事產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,有嚴(yán)重失職的問(wèn)題,決定對(duì)超島品牌總經(jīng)理、超島產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人、超島運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人做出停薪留職的處理,重新學(xué)習(xí)、競(jìng)聘、評(píng)估后上崗。在門(mén)店停業(yè)期間,超島4家門(mén)店一線(xiàn)工作人員,工資、福利照常發(fā)放,并組織對(duì)于巴奴企業(yè)價(jià)值觀、產(chǎn)品管理制度和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行重新學(xué)習(xí)。
巴奴還提到,與超島涉事產(chǎn)品的供應(yīng)商鄭州森昂商貿(mào)有限公司終止合作。對(duì)超島門(mén)店現(xiàn)售所有產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行全面清查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,終止合作,并對(duì)羊肉產(chǎn)品供應(yīng)商提高標(biāo)準(zhǔn),重新招標(biāo)。
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