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1. 如何讓員工做到盡職盡責(zé)

1）提高對崗位的認(rèn)識一個(gè)沒有工作崗位的人，他再有本事、目標(biāo)再遠(yuǎn)大，也是英雄無用武之地。所以需要充分認(rèn)識崗位的重要性和必要性；珍惜現(xiàn)有的工作崗位，就是珍惜生命，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己生命的價(jià)值。2）擁有良好的心態(tài)態(tài)度決定一切，做到任何事情都要從提高認(rèn)識、端正態(tài)度入手。所以改變態(tài)度首先改變心態(tài)，心態(tài)好，態(tài)度就端正了，工作就進(jìn)入狀態(tài)了，就能盡職盡責(zé)了，就不抱怨、不折騰、不怠慢，落實(shí)的自覺性就提高了。3）對待工作要有激情對待工作要有激情和熱情，有了熱情才能有激情，激情帶來希望，激情成就夢想，擁有了激情就擁有了堅(jiān)定的信念、行動(dòng)的動(dòng)力，就擁有了成功的資本。常懷感恩之心，帶著工作的熱情，就能在崗位上盡職盡責(zé)！4）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是基礎(chǔ)、內(nèi)功是關(guān)鍵、能力靠展現(xiàn)，綜合素質(zhì)靠持久的養(yǎng)成。這就要求員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成虛心好學(xué)的習(xí)慣、持之以恒的學(xué)習(xí)毅力，使自己有能力盡職盡責(zé)。2. 如何培養(yǎng)員工的責(zé)任感任何組織都期待敬業(yè)而又忠誠的員工，然而，敬業(yè)、忠誠，離不開一個(gè)最基本的要素——責(zé)任感。責(zé)任感的培養(yǎng)需要兩個(gè)方面的努力：上級引導(dǎo)和營造組織氛圍。上級引導(dǎo)上級引導(dǎo)要把握四個(gè)要點(diǎn)：肯定重要性、明確崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)目標(biāo)感、指出問題并提供幫助。1）肯定重要性重要性，是指一個(gè)人存在的價(jià)值，他的加入對團(tuán)隊(duì)的意義，他的努力對目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)。不但要肯定他的重要性，還要尊重他的專業(yè)性，給他安排相對重要的工作。2）明確崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)組織里的每個(gè)崗位都有其存在的獨(dú)特價(jià)值和必要性，否則，從事該崗位工作的員工就感受不到他的重要性，會(huì)認(rèn)為自己可有可無。清晰的崗位職責(zé)是員工開展工作的前提，明確的工作標(biāo)準(zhǔn)能使員工了解組織及上級對他的期待。3）培養(yǎng)目標(biāo)感目標(biāo)統(tǒng)馭一切，方向引領(lǐng)成長。幫助員工訂立目標(biāo)，讓他們始終保持正確的努力方向，是上級不可推卸的責(zé)任。目標(biāo)要具體，可以衡量，而且有時(shí)間限制。平時(shí)，注意提醒員工他所從事的工作的目的和意義，避免他們迷失方向。4）指出問題并提供幫助在日常工作中，一位上級要注意自己的雙重身份：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，要用兩種行為影響員工：管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為。管理行為是指當(dāng)員工出現(xiàn)問題或差錯(cuò)時(shí)，要及時(shí)指出；領(lǐng)導(dǎo)行為是指不但要指出問題，還要提供必要的支持與幫助，比如給模板、給工具、教方法。只有這樣，出現(xiàn)問題時(shí)，員工才不至于沮喪，才能感覺到成長。營造組織氛圍營造組織氛圍是指企業(yè)要有容錯(cuò)機(jī)制，有一定的包容性，同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與管理。5）容錯(cuò)機(jī)制容錯(cuò)機(jī)制不是鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)誤，而是指員工出現(xiàn)工作失誤或因經(jīng)驗(yàn)不足而影響了工作結(jié)果時(shí)，組織對員工的包容。如果員工出錯(cuò)就被重罰，他們就會(huì)逃避責(zé)任，或者選擇不做事或少做事。比如，研發(fā)工作本就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程，如果出錯(cuò)就要被罰，那就沒人愿意投入工作了。6）參與管理Y理論認(rèn)為，人天生喜愛工作，要求工作是人的本性。人們能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是受內(nèi)在興趣自我驅(qū)動(dòng)的，他們熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。大多數(shù)人都具有解決問題的能力，因而，在管理中，為了促使人們努力工作，應(yīng)鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)或決策的制定，使員工獲得較大的滿足感。綜上所述，員工責(zé)任感的培養(yǎng)，需要兩個(gè)方面（六種措施）的協(xié)同，組織氛圍是第一位的，上級引導(dǎo)是必要的管理舉措。

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