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“心通橋”小程序上線了，您只需動動手指，就能隨時隨地將訴求、咨詢和建議發布到心通橋平臺，還可以一鍵查看問題的處理進度，大大提升解決民生問題的效率。

初次使用“心通橋”的網友，只需掃描二維碼，或者在微信搜索“心通橋”，就能進入“心通橋小程序”。

點擊“我要反映”，通過微信和手機號授權之后就能進入“問題反映”板塊，填寫好所在的區域或者反映問題的局委，將反映的問題填寫清楚后即可點擊提交。網友還可以通過小程序發布圖片，以更加直觀的方式將問題與訴求反映出來。

提交完畢后，問題將進入“心通橋”相應的板塊，管理員會第一時間發布針對此問題的回復和處理情況，網友可以在小程序中“我的反映”板塊實時查看，查看相關部門的回復情況，跟蹤問題的解決進程。

“心通橋”小程序具有容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點，為廣大市民進行投訴和咨詢提供了一個便捷的、固定的入口。再次打開小程序，可以直接在微信窗口下拉進入小程序窗口，找到中原網心通橋小程序。為了便于查看和使用小程序，您可以在使用過程中將小程序添加到我的小程序或者添加到桌面，這樣，下次就可以更加快捷的進入“心通橋”小程序。

?網上行政路，民意直通車。心通橋成立于2011年，是由鄭州市委、市政府全力打造，鄭州報業集團旗下中原網運營的鄭州市網絡行政全媒體平臺。十多年來，心通橋堅持走好網上群眾路線，想群眾所想、憂群眾所憂、解群眾所難，一件小事一件小事辦，一個難題一個難題解。截至目前，心通橋實名注冊用戶達287萬，累計受理網民訴求及建議31.7萬余件，辦結回復率達到85%。2013年，心通橋獲得新聞界最高獎——中國新聞獎。

網友可以通過“心通橋”網站、鄭好辦APP和正觀新聞APP中的“心通橋”板塊、中原網微博和中原網微信公眾號的“心通橋”菜單或者直接在中原網微信公眾號稿件下留言反映問題。

每一條留言都反映群眾心聲，每一個訴求都折射急難愁盼，心通橋管理員將認真回復、辦理好民生問題，讓小程序解決大民生，讓心通橋持續發揮黨和群眾的“連心橋”的作用。

記者 袁連賀 張思沛 文 馬健 廖謙 李利強 周甬 李新華 徐宗福 見習記者 尹金凱 王夢瑤 圖

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