家頁觀察 | 智能衛浴出圈，先“挨打”后“吃肉”

近年來，智能化成為家居行業新風潮，智能產品相繼亮相并成為商家爭相售賣的“噱頭”。智能衛浴也應時而生。

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最早期的智能衛浴產品是智能馬桶，也隨之帶來了陶衛領域的一場革命。

伴隨著智能馬桶的生產、銷售和使用，大批的吐槽充斥著互聯網和售后平臺。“偽需求”、“不實用”、“嘩眾取寵”的畫面討論也不絕于耳。

批判和打擊是每一個創新者都要經歷的考驗，勇于直面問題、敢于挑戰困難也正是開拓者具備的珍貴品質。

經歷了行業發展之初的野蠻生長，商家們把消費端的吐槽點作為企業研發重點攻堅的方向，不斷以技術加持完善設計、提高產品的質量和實用性，之后又持續進行品類擴張。

目前，由多品類產品組成的智能衛浴已經形成一個小的細分賽道，且在多年醞釀后終于在2022年迎來了出圈的時刻。

不能只拿智能化賺吆喝

2022年我國智能馬桶市場規模達到251億元左右，同比增長14.21%。多家陶衛企業的智能衛浴業務線條成為拉動利潤增長的主力。

從財報來看，2022年，箭牌家居整體營收約為75.13億元，同比減少10.27%；凈利潤5.93億元，同比增長2.75%。雖然主營品類下滑，但智能衛浴業務仍實現了正向增長。其智能產品營收約18.88億元，占整體營收的比例為25.12%，同比增長1.84%；毛利率36.77%，同比上升1.51%。

瑞爾特2022年營業收入約19.6億元，同比增長4.89%；凈利潤約2.11億元，同比增長51.36%。其中，智能坐便器及蓋板營收金額約為10.06億元，同比增長11.05%。

作為TOTO公司的智能馬桶類產品，截至2022年8月，衛洗麗全球銷量累計突破6000萬臺。

恒潔、九牧、澳斯曼、麥格米特、松下、唯寶、美標、摩恩、樂家、杜拉維特等陶衛品牌，均表示其智能產品創造了較好的業績。

智能衛浴能夠在今天的市場上占有一席之地，是歷經了初期的迷茫之后不斷改進和提升才取得的成果。

智能衛浴始興之際，消費者出于對新事物的好奇和對“智能”設計的期待而購買智能衛浴產品。但是，早期的產品只是在傳統衛浴的基礎上增加了一些自動功能，稱不上真正的智能化，“智能”成了被架空的噱頭。

當產品實用性與期待值形成強烈的反差時，消費者開始對一代代智能衛浴產品不滿和吐槽。

商家在批評聲中不斷完善改進，直到把“智能化”真正落地，使智能產品不再是商家為了銷售產品而搭出的“花架子”。

如今，智能衛浴基本趨于成熟，已經做到集成化與智能化并進，在品類上出現了智能花灑、智能浴室鏡、智能龍頭、智能浴室柜、智能淋浴房、智能按摩浴缸等更為豐富的產品。

多品類產品形成了智能衛浴這一細分賽道。

讓“智能”接地氣

智能產品是應新生代消費群體的崛起而生的，以傳統陶衛行業成熟的產業鏈條為基礎，在互聯網大潮的催生下開始繁衍。

早期購買智能產品的消費群體有著較高的收入，智能家居代表著前衛和高端。人們對智能的概念也僅停留在表層。對于智能產品，消費者更在乎的是其帶來的高層次身份光環。

隨著產業的發展和消費日趨成熟，智能衛浴的概念也已經植入更多的大眾消費群體之中，接地氣、實用性強成為智能衛浴的主要發力方向。

智能衛浴之所以能一步步發展成熟，與擅用新媒體渠道不無關系，從智能衛浴企業的研發方向來看，能把消費者在社交平臺的“許愿”作為努力方向，針對消費端反饋的痛點進行整改。

“如果智能馬桶能實現上完廁所直接沖洗就好了”“如果智能馬桶能讓馬桶圈自動加熱就好了”“如果智能馬桶能記錄身體數據就好了”。

人們抱著對科技的幻想，想像著智能馬桶能實現的所有便利服務，智能衛浴行業把這些天馬行空的“幻想”作為細化服務的目標，一一實現了。

當前，智能馬桶在技術上，不僅實現了自動沖洗、自動加熱以及記錄數據這些基本能力，而且還在不斷提高用電安全、用水安全、耐用性等指標。

在經過不斷迭代升級、變革創新后，智能衛浴行業開發了大量符合消費需求的功能。例如智能馬桶的低水壓沖水技術、升級的沖刷系統、噴槍水型提高節水、靜音、沖力等方面的功能、還有雙重潔凈技術、智能潔凈、噴嘴自動清潔等技術含量高、身段卻低得更加接地氣、更適合實際使用需求的功能。

中國智能衛浴單品發展到了相對成熟的階段。

用聯動融合撬動新藍海

在智能衛浴單品足夠成熟的當下，家居一體化趨勢奔騰而來。

對于當前主流消費群體對于一站式、一體化消費的需求，智能衛浴各自為伍的智能方式已經落伍，全方位聯動、產品融合已經成為整體趨勢。

嗅覺靈敏的頭部企業已經開始和華為、天貓精靈等智能平臺開展合作，尋找智能中臺，搭建智能互聯系統。

智能衛浴的互聯不能獨立于衛浴空間更不能獨立于整家，智能衛浴企業應在全屋空間基礎上規劃智能衛浴空間，做到衛浴與全屋聯動的智能。

2022年，我國智能馬桶一體機銷售額達52.5億元，智能馬桶蓋銷售額達11.6億元。智能衛浴滲透率逐漸提升，一線城市達到5%—10%不等，新一線城市估計在3%—5%左右。

部分發達國家的智能坐便器普及率高達60%以上，由此看來，我國的滲透率還很低，加之智能產品的售價相對較高，智能衛浴是一片很大的藍海。

智能衛浴空間整體方案不但能滿足消費者一體化的消費訴求，同時能極大的提高客單值，提升整體市場規模。

預計2023至2025年智能馬桶行業將保持20%左右的增速。 行業上升期遭遇產業融合，這不僅是挑戰更是機遇。

作者 | 朱明麗

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