云南昆明實現(xiàn)近九成政務服務事項“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”

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6月28日，據(jù)云南省昆明市政務服務局召開的新聞發(fā)布會消息，近年來，昆明市聚焦政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，以數(shù)字化賦能，著力打造“辦事不求人、最多跑一次、審批不見面”的服務新模式，市本級1309項（不含凍結和涉密事項）政務服務事項網(wǎng)上可辦率99.93%，全程網(wǎng)辦和“零跑腿”政務服務事項比例97.59%。

據(jù)介紹，昆明市全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”改革，設置無差別綜合窗口3166個，19834項事項納入綜合服務窗口實行統(tǒng)一受理，實現(xiàn)企業(yè)群眾“只進一扇門、辦事一扇窗”。1489個事項上線“一部手機辦事通”，高頻事項實現(xiàn)“掌上辦”。16個省級“一件事一次辦”主題事項率先在昆明落地。市本級行政許可事項承諾辦結時限壓縮比例92.83%，即辦件86.43%。

建設24小時政務服務“不打烊”專區(qū)52個，部署“e辦通”自助服務終端182臺，實現(xiàn)257項高頻事項“自助辦”、“就近辦”。牽頭發(fā)起了“云上辦”“跨省通辦”聯(lián)盟，與22個省的56個地級市，289個區(qū)縣，共計345個地區(qū)建立“跨省通辦”合作機制，共梳理“跨省通辦”事項8622項事項。2022年以來，已為省外群眾企業(yè)辦理“跨省通辦”事項825余萬件。（李明）

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