電梯頻繁故障惹民憂，社區介入協調解決

(資料圖片)

“9號樓三部電梯都壞了，這是啥情況？”“這么熱的天，累死人啊，白天上班累一天，晚上回來還得爬樓梯，這電梯時不時還壞，坐上去都害怕”......

連日來，建設路街道陽光新城社區9號樓的很多居民通過電話、微信群、“12345”多方途徑反映秦嶺路60號崗坡陽光新苑小區9號樓的三部電梯故障頻發的情況。在這之前這三部電梯就反反復復“鬧情緒”，出現關門卡頓、停層不動、停運等現象，維修多次也沒有徹底根治，而電梯運行頓挫也讓居民十分擔心安全問題。每每電梯發生故障，年輕人就要徒步“跋涉”回家，腿腳不好的老人只能“望樓興嘆”，在樓下無奈等待電梯修復，一段時間下來，居民不滿情緒加劇，解決電梯故障頻發問題迫在眉睫。

陽光新城社區清風觀察員、網格員了解情況后，多方聽取群眾意見，了解居民訴求，6月27日上午，陽光新城社區邀請建設路街道物業科、紀檢監察辦公室、長城公司、長城物業和居民代表共同參加9號樓動用維修基金修繕電梯相關事宜的清風懇談會。

懇談會上，長城物業呂經理向業主代表介紹了3部電梯的損耗情況及大修所需費用，物業經理提出擬使用公共維修基金進行大修的方案與流程，同時聽取業主代表的意見。

此次多方議事，僅僅是陽光新城社區努力提升新時代廉潔文化站工作效率的一次“縮影”。作為居民與各方單位間的“聯絡員”，清風觀察員助力暢通居民與物業公司等部門溝通渠道，在徹底排除安全隱患的同時，大力推進“電梯大修工程”向前一步。

陽光新城社區黨委書記王亞菲說：“‘小物業’牽動‘大民生’，物業管理的好壞直接影響居民的獲得感、幸福感、安全感。今天召開的清風懇談會是我們社區依托新時代廉潔文化站而搭建的多方交流溝通平臺，社區工作人員、清風觀察員、網格員主動收集居民“急難愁盼”，認真傾聽所思所憂，充分暢通溝通渠道，真正做到全方位為居民排憂解難，增添居民幸福感。下一步，社區將推動此次協商成果轉化為成效落實，確保9號樓居民歸家“一鍵直達”，著力解決好居民群眾的揪心事、煩心事。

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