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“9號樓三部電梯都壞了，這是啥情況？”“這么熱的天，累死人啊，白天上班累一天，晚上回來還得爬樓梯，這電梯時不時還壞，坐上去都害怕”......

連日來，建設(shè)路街道陽光新城社區(qū)9號樓的很多居民通過電話、微信群、“12345”多方途徑反映秦嶺路60號崗坡陽光新苑小區(qū)9號樓的三部電梯故障頻發(fā)的情況。在這之前這三部電梯就反反復(fù)復(fù)“鬧情緒”，出現(xiàn)關(guān)門卡頓、停層不動、停運等現(xiàn)象，維修多次也沒有徹底根治，而電梯運行頓挫也讓居民十分擔(dān)心安全問題。每每電梯發(fā)生故障，年輕人就要徒步“跋涉”回家，腿腳不好的老人只能“望樓興嘆”，在樓下無奈等待電梯修復(fù)，一段時間下來，居民不滿情緒加劇，解決電梯故障頻發(fā)問題迫在眉睫。

陽光新城社區(qū)清風(fēng)觀察員、網(wǎng)格員了解情況后，多方聽取群眾意見，了解居民訴求，6月27日上午，陽光新城社區(qū)邀請建設(shè)路街道物業(yè)科、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室、長城公司、長城物業(yè)和居民代表共同參加9號樓動用維修基金修繕電梯相關(guān)事宜的清風(fēng)懇談會。

懇談會上，長城物業(yè)呂經(jīng)理向業(yè)主代表介紹了3部電梯的損耗情況及大修所需費用，物業(yè)經(jīng)理提出擬使用公共維修基金進行大修的方案與流程，同時聽取業(yè)主代表的意見。

此次多方議事，僅僅是陽光新城社區(qū)努力提升新時代廉潔文化站工作效率的一次“縮影”。作為居民與各方單位間的“聯(lián)絡(luò)員”，清風(fēng)觀察員助力暢通居民與物業(yè)公司等部門溝通渠道，在徹底排除安全隱患的同時，大力推進“電梯大修工程”向前一步。

陽光新城社區(qū)黨委書記王亞菲說：“‘小物業(yè)’牽動‘大民生’，物業(yè)管理的好壞直接影響居民的獲得感、幸福感、安全感。今天召開的清風(fēng)懇談會是我們社區(qū)依托新時代廉潔文化站而搭建的多方交流溝通平臺，社區(qū)工作人員、清風(fēng)觀察員、網(wǎng)格員主動收集居民“急難愁盼”，認(rèn)真傾聽所思所憂，充分暢通溝通渠道，真正做到全方位為居民排憂解難，增添居民幸福感。下一步，社區(qū)將推動此次協(xié)商成果轉(zhuǎn)化為成效落實，確保9號樓居民歸家“一鍵直達”，著力解決好居民群眾的揪心事、煩心事。

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