平安健康2024業(yè)績透視：養(yǎng)老服務(wù)布局與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化探索

近日，平安健康（股票簡稱“平安好醫(yī)生”）發(fā)布2024年年度業(yè)績公告，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營收48.1億元，調(diào)整后凈利潤1.58億元，實現(xiàn)上市以來首次全年盈利。這一成績的背后，離不開平安健康在“保險+居家養(yǎng)老”模式下的戰(zhàn)略突圍。

養(yǎng)老服務(wù)收入大幅增長，戰(zhàn)略布局成效初顯

在平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略布局下，平安健康前瞻性地布局養(yǎng)老服務(wù)，將養(yǎng)老服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)之一。報告期內(nèi)，養(yǎng)老服務(wù)板塊收入同比大幅增長，達(dá)到了2.82億元。隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”受到國家層面的重視，養(yǎng)老服務(wù)成為消費行業(yè)中的新賽道，蘊含著巨大的發(fā)展機(jī)遇。平安健康依托平安集團(tuán)豐厚的保險資源以及自身積累的豐富醫(yī)療資源，探索出一條具備特色的養(yǎng)老模式，實現(xiàn)了戰(zhàn)略布局的初步成效。

三位一體養(yǎng)老管家，構(gòu)建多模態(tài)養(yǎng)老服務(wù)體系

2024年，平安健康深化發(fā)展“保險+居家養(yǎng)老”模式，持續(xù)建設(shè)“智能管家、生活管家、醫(yī)生管家”三位一體的養(yǎng)老管家，并攜手各方建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，構(gòu)建出“居家養(yǎng)老+旅居養(yǎng)老+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”多模態(tài)養(yǎng)老服務(wù)體系，為不同年齡層、不同養(yǎng)老需求的銀發(fā)人群提供個性化服務(wù)。

在具體布局上，平安健康聚焦老人醫(yī)、住、護(hù)、樂等核心需求，推出護(hù)聯(lián)體、住聯(lián)體和樂聯(lián)體。護(hù)聯(lián)體以“一套科學(xué)的服務(wù)管理規(guī)范、一套完善的康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品、一套專業(yè)的人員認(rèn)證體系、一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟和一套智能的康復(fù)護(hù)理系統(tǒng)”滿足居家養(yǎng)老照護(hù)需求；住聯(lián)體圍繞居家適老化改造和智能守護(hù)，推出“573”居家安全改造服務(wù)；樂聯(lián)體則圍繞老年人的精神需求，打造管家“伴聊”“伴學(xué)”“伴游”服務(wù)體系，豐富老年人的精神世界。

共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

盡管居家養(yǎng)老服務(wù)市場需求甚廣且增長迅速，但傳統(tǒng)養(yǎng)老模式正遭遇多重困境，如細(xì)分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、養(yǎng)老服務(wù)人員短缺、服務(wù)精準(zhǔn)度不足、資源錯配嚴(yán)重等。平安健康在搭建養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化方面作出了多項前瞻性探索，與合作伙伴共同打造《居家康復(fù)及護(hù)理服務(wù)管理規(guī)范》《居家環(huán)境適老化改造指南》等多項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與生態(tài)為基本出發(fā)點，通過為老人提供優(yōu)質(zhì)高效的養(yǎng)老服務(wù)，助力推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

平安健康董事會主席、首席執(zhí)行官李斗表示，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)到來為養(yǎng)老行業(yè)帶來了新機(jī)遇。他指出，3億老齡群體中90%以上的老人選擇居家養(yǎng)老，而行業(yè)服務(wù)供給零散、質(zhì)量參差不齊，兩者的矛盾就是平安健康洞察到的商機(jī)。

中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向“市場化+社會化”轉(zhuǎn)型中，平安健康對居家養(yǎng)老服務(wù)模式的前瞻性和創(chuàng)新探索，有望為其他企業(yè)打造樣本。未來，隨著政策支持和技術(shù)迭代，居家養(yǎng)老預(yù)計延續(xù)主流模式，而資源整合能力、科技應(yīng)用水平與服務(wù)生態(tài)閉環(huán)將是平安健康的競爭核心。

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