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隨著各大院校新生入學(xué)和學(xué)生返校，鐵路迎來學(xué)生客流高峰。8月25日至9月10日，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客680萬人次，高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送95萬人次。（《 人民日報(bào) 》，8月26日 ）

今年學(xué)生暑假將結(jié)束了，許多學(xué)生，特別是今年考上的大學(xué)生，將乘坐火車到心儀的大學(xué)。為此，鐵路部門將精心組織學(xué)生旅客運(yùn)輸，統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和旅行服務(wù)工作，多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序出行。這無疑給學(xué)生們吃了一顆“定心丸”。

運(yùn)力升級，讓學(xué)生出行更有保障。今年暑運(yùn)前夕，全國鐵路進(jìn)行大調(diào)圖。暑運(yùn)期間，鐵路部門充分用好杭臺高鐵、和若鐵路、鄭渝高鐵、合杭高鐵湖杭段、銀蘭高鐵、新成昆鐵路、濟(jì)萊高鐵等去年新開通運(yùn)營的鐵路新線運(yùn)輸能力，增開動車組列車，方便沿線群眾出行。根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，提前研判學(xué)生客流趨勢變化，在熱門方向及時增開臨時旅客列車，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂，提升學(xué)生旅客運(yùn)輸能力。后續(xù)還將根據(jù)需求動態(tài)增開，全力滿足學(xué)生旅客出行需求。鐵路部門充分發(fā)揮現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)和發(fā)達(dá)高鐵網(wǎng)優(yōu)勢，最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，加大運(yùn)力投放，最大限度保障了學(xué)生的出行需求。一列列疾馳的列車，將載著學(xué)生對新學(xué)期的美好期盼，馳騁在縱橫交錯的鐵路線上，描繪神州大地靚麗畫卷。

購票升級，讓學(xué)生體驗(yàn)更有溫度。8月22日起，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購票、乘車、退票、改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)，更好地滿足旅客信息服務(wù)需求。鐵路優(yōu)化售票組織，把握學(xué)生客流暑期往返具有對稱性特點(diǎn)，通過分析學(xué)生離校返鄉(xiāng)出行數(shù)據(jù)，科學(xué)測算返校票額需求，有針對性地優(yōu)化售票組織策略，及時將票額投放至學(xué)生客流需求較大的車站，增強(qiáng)學(xué)生票額保障能力。多措并舉的售票方式，滿足廣大學(xué)生的出行需求，提升旅行獲得感。

服務(wù)升級，讓學(xué)生出行更有質(zhì)感。隨著鐵路服務(wù)水平的不斷升級，一項(xiàng)項(xiàng)著眼于人民美好出行的服務(wù)新舉措層出不窮。比如，根據(jù)運(yùn)輸需求實(shí)際，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，梯次靈活投放運(yùn)力。暑運(yùn)期間，學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)線上核驗(yàn)新功能已累計(jì)完成核驗(yàn)400萬人次。此外，鐵路部門仍提供線下核驗(yàn)方式，方便學(xué)生旅客自助完成優(yōu)惠票資質(zhì)核驗(yàn)。新入學(xué)的大學(xué)生持錄取通知書可購買家庭所在地至學(xué)校所在地單程學(xué)生優(yōu)惠車票。這個暑運(yùn)，鐵路出行不僅速度更快、效率更高，而且更加智慧、智能，也更能滿足多層次、多樣化、個性化的出行需求。

祖國的美好、生活的美好，鐵路人用愛心慢慢傳遞。暑運(yùn)以來，鐵路部門在列車開行、餐飲服務(wù)、站車秩序、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)環(huán)境等方面的優(yōu)化組織，打造了溫馨服務(wù)模式，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，助您溫馨旅行。（張秋生）

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