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      天天微資訊!山西2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴:晉商銀行四項(xiàng)投訴居省內(nèi)城商行首位

      2023-07-05 15:45:12    出處:中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)


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      中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)7月5日訊 近日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站披露山西銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2023年第一季度全省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)(晉銀保監(jiān)辦便函〔2023〕223號(hào))。通報(bào)顯示,2023年第一季度,晉商銀行城市商業(yè)銀行投訴量、城市商業(yè)銀行平均每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量、城市商業(yè)銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量、城市商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量居山西省城市商業(yè)銀行首位。

      山西省城市商業(yè)銀行投訴量情況。2023年第一季度,晉商銀行74件,占城市商業(yè)銀行投訴總量的69.81%;山西銀行32件,占比30.19%。

      山西省城市商業(yè)銀行平均每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量情況。2023年第一季度,晉商銀行0.66件/營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);山西銀行0.14件/營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

      山西省城市商業(yè)銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量情況。2023年第一季度,晉商銀行16.60件/百萬(wàn)個(gè)人客戶;山西銀行4.51件/百萬(wàn)個(gè)人客戶。

      2023年第一季度,山西省城市商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量情況。晉商銀行48件,占晉商銀行投訴總量的64.86%;山西銀行1件,占比3.13%。

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