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近日,本報接到車主劉女士反映稱,自己于7月初購買了一輛路虎SUV,但剛開上路3天就發現漏機油。采訪中記者了解到,劉女士的新車從8月底開始就在4S店一直停放至今。
今年7月8日,家住六安的劉女士在合肥駿虎4S店選購了一輛路虎“攬勝·星脈”SUV,總計花費近60萬元。7月10日,劉女士將車從合肥開回六安。3天后,新車出現異樣。“7月13日,我去上牌照,發現車的底盤上有漏機油痕跡。”發現這一情況,7月下旬,劉女士帶著新車回到合肥駿虎4S店進行檢查。
“當時4S店的工作人員對我說問題不大,讓我回去接著開。”劉女士回憶道,“他們還對車輛的底盤進行了清洗,并且說機油的痕跡是廠家在組裝時遺留的。”聽取了4S店方面的解釋后,劉女士并未多想,隨后便返回了六安。但在行駛了1000多公里后,劉女士又發現漏機油情況,今年8月底再次前往合肥駿虎4S店進行檢查。劉女士表示,再次檢查時,4S店工作人員稱漏機油情況確實存在,需要對發動機和變速箱進行檢查。“我沒有同意。”劉女士說道。
由于雙方未能就車檢事宜達成一致,劉女士的新車從8月底便一直在合肥駿虎4S店停放至今。
9月26日,記者與合肥駿虎4S店一名吳姓工作人員取得了聯系。吳先生表示,根據初步判斷,漏油位置在發動機與變速箱的連接處,可能是汽車油封的原因。吳先生向記者說道,“我們提出的方案是將發動機與變速箱分離后進行檢查,但車主沒有同意。”吳先生說道。
吳先生表示,如果劉女士的車達到汽車“三包”退換標準,會根據劉女士的意愿進行退換;如果達不到,也會為其提供后續的補償。據悉,目前4S店方面與車主劉女士仍在就車輛檢修的相關事宜進行協商,截至發稿,雙方仍未能達成一致意見。記者 唐朝