安徽規范建設“百姓評理說事點” 要求有信息員傾聽群眾說事|環球今亮點

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6月25日，記者從安徽省司法廳獲悉，近日，全省“百姓評理說事點”規范化建設工作啟動，明確把“百姓評理說事點”規范化建設納入現代公共法律服務建設體系，為群眾提供服務。每個點至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽群眾說事，便于群眾隨時提出意見或反映問題等。

省司法廳要求，各地要積極整合律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務等司法行政工作資源，為“百姓評理說事點”組建專業服務團隊。要把“百姓評理說事點”規范化建設納入現代公共法律服務建設體系，為群眾提供服務。要依托鄉鎮（街道）、村（社區），逐步建立網格員、調解員（信息員）、法律顧問、“法律明白人”等人員力量支持配合，以及調委會、司法所、公安派出所、基層法庭等相關部門相互銜接的聯動工作機制，不斷推動全省“百姓評理說事點”建設增點擴量、提質增效。

記者了解到，省司法廳也明確了全省“百姓評理說事點”建設任務。要堅持因地制宜和“尋人而建，點隨人設”的原則，凸顯地方特色，能夠與當地文化歷史、自然環境有機融合，有濃厚的調解文化氛圍。室外“百姓評理說事點”可根據群眾實際需求，靈活設置在鄉鎮（街道）、村（社區）的公園、廣場、長廊、涼亭等人群聚集場所。室內“百姓評理說事點”要有滿足工作需求的固定辦公場所，可獨立可合署，布局合理、簡潔大方，配備桌椅、電腦、電話、檔案柜等必要的辦公與接待設施。室內、外“百姓評理說事點”均要明確服務場所的具體位置、懸掛醒目標識牌，有較高的辨識度。

還要加強“百姓評理說事點”信息員配備，每個點至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽群眾說事，便于群眾隨時提出意見或反映問題。信息員可優先從村（社區）專職人民調解員中選聘。信息員要定期到點上開展工作，一周不少于1次，每次不少于2個小時。室內“百姓評理說事點”要從法律工作者中選擇業務骨干，運用網絡視頻等線上服務系統，建立和暢通群眾與法律專家的線上溝通渠道，同時不定期開展駐點服務。

要在“百姓評理說事點”懸掛工作流程圖；要按需設立法治圖書角，放置法治報刊、法律圖書及普法資料；要放置留言簿，及時收集了解群眾訴求及轄區重要信息。室內“百姓評理說事點”要建公示墻，用于公示工作職責、說事形式、人員信息等內容。同時，結合本地風俗民情和調解文化，在墻上張貼調解標語，大力營造和諧氛圍。

此外，“百姓評理說事點”要建立信息收集、社情報告、矛盾排查、糾紛調解登記、來人來訪登記等工作制度。對群眾反映的簡單訴求，信息員能夠及時予以回應，給予妥善處置；對疑難復雜的矛盾糾紛，信息員要及時報告黨委政府，第一時間主動介入，積極參與調處化解。同時，司法所要建立健全“百姓評理說事點”建設工作的統計分析等制度，及時全面了解掌握轄區內“百姓評理說事點”的設置、運行、成效等情況。

大皖新聞記者 汪艷 通訊員 彭繼友

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