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多功能熏蒸儀包治百病？絕無可能！

案情簡介

2023年7月，江蘇省江陰市消保委南閘分會接到了消費者的投訴，稱南閘某保健養生服務店招攬老年人，套路滿滿，涉嫌虛假宣傳，誤導老年人盲目消費。

處理過程及結果

南閘分會工作人員接到投訴后立即聯合市場監督管理局執法人員一起對該保健養生服務店進行現場檢查，發現該店煙霧繚繞，經營場所內設二十幾臺多功能熏蒸儀，房間內大約有二、三十名老人坐在多功能熏蒸儀上觀看電視，電視正在播放視頻，內容主要是介紹多功能熏蒸儀的作用與功效，電視旁放置若干展板，展板內容均為介紹多功能熏蒸儀的特點，如宣傳儀器的好處（365天提高免疫力100%；三年可以改善人的命格）、儀器的三大特點（1、尋病診病；2、不治病而病自愈；3、自病誘發）、儀器的紅外光功效（【紅光】輔助艾草分子滲透人體，促進血液循環組織新陳代謝，使肌肉放松）。

經過調查發現，該店為了推廣店內“多功能熏蒸儀”，通過組織開展現場觀看視頻及產品體驗活動，宣稱自己的多功能熏蒸儀是最好的，熏蒸儀是最高端，最先進，最好的設備，消化系統疾病、骨關節疾病、免疫系統低下、贅生及高血壓高血糖患者用了當事人的產品可以達到不同程度的恢復。上述宣傳內容該店均無法提供科學的依據和相應的材料證明。

該店通過張貼宣傳牌、組織開展現場觀看視頻及產品體驗活動等方式，對推銷的涉案 “多功能熏蒸儀”產品性能功效作虛假的，引人誤解的宣傳，誤導了消費者對產品真實性能的認知，引起消費者的混淆或者誤認，其行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第一款規定，構成虛假宣傳、欺騙誤導消費者之情形。南閘分會對消費者投訴進行了調解處理，市場監管局同時對該店依法立案予以查處。

案例評析

商家對其商品的宣傳內容應當真實、合法，且普通商品禁止宣傳涉及疾病的預防及治療功能。本案中，當事人通過現場體驗+宣傳介紹的形式招攬中老年人進店聽講座，利用中老年人對健康的需求，通過夸大多功能熏蒸儀產品的功效，暗示其具有疾病治療作用，易對消費者產生誤導，甚至會延誤患者到正規醫療機構的治療。現代人生活節奏快、壓力大，身體易出現疲憊、疼痛等不適癥狀，子女又不在身邊，在如此高需求下，提供養生保健服務的市場經營主體呈遞增趨勢，該案的查辦，對嚴厲打擊養生保健服務行業虛假宣傳亂象具有重要意義。（來源：江陰消保委）

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