個體工商戶是國民經濟的“最小細胞”，也是城市的“煙火氣”，在穩定就業等方面發揮著重要作用。近日，省稅務局等13個省直部門聯合印發了《關于進一步促進個體工商戶發展的若干措施》，從減輕稅費負擔、提供優質高效服務等方面著手，為全省個體工商戶持續健康發展“添柴加薪”。

優惠政策 直達快享

“老板，傳統綠豆糕來5盒”“再來一袋老面包和一份南瓜餅”……清晨，位于績溪縣華陽農貿市場的老徽州西餅屋剛開門營業，就迎來絡繹不絕的顧客，老板程六芝一邊打包裝袋一邊收銀，忙得不亦樂乎。

(資料圖)

這是一家經營了13年的傳統糕點店，備受當地居民喜愛。“我們家回頭客很多，生意一直不錯。多年來扎根家鄉經營，我切實感受到了稅收優惠政策帶來的利好，去年我們享受‘六稅兩費’減征共1.52萬元呢！”程六芝笑著說。

我省稅務部門在落實稅費優惠政策上持續發力，繼續在國家規定幅度內按50%頂格減征“六稅兩費”，頂格實施重點群體和退役軍人從事個體經營稅收減免政策，持續落實增值稅期末留抵退稅政策，減免小規模納稅人上半年房產稅、城鎮土地使用稅。今年1—4月，全省新增減稅降費及退稅緩費184.6億元，精準惠及小規模納稅人、小微企業和個體工商戶，有效減輕經營主體負擔，緩解資金壓力。

“稅惠政策對處于創業起步階段的退役軍人來說，就像一場‘及時雨’，十分寶貴。”池州市貴池區南軍挖機租賃服務中心負責人、退役軍人陳康感慨道，“創業初期我們資金緊張，又受到疫情影響，感謝稅務部門在我一籌莫展的時候，給我送來了專屬‘紅包’，讓我們挺過了最艱難的階段。”

陳康所說的專屬“紅包”是國家實施的重點群體稅收減免政策，對符合條件的退役軍人等重點群體，自辦理個體工商戶登記當月起，在36個月內按每戶每年1.44萬元為限額依次扣減其當年實際應繳納相關稅費。“這相當于國家一年給我們發14400元的專屬‘紅包’，而且一發就是好幾年，為我們點亮了就業創業致富路。”對未來，陳康充滿信心。

問題導向 接訴即辦

我省稅務部門堅持問題導向，摸準納稅人繳費人的所需所盼，讓經營主體有實實在在的獲得感。

“我們沒有專業會計，開發票是讓新辦戶‘頭疼’的問題，通過微信掃碼向稅務局反映問題后，我順利地開出第一張發票，真是幫我們大忙了！”阜陽市開發區灃源煙酒店負責人王茹感嘆道。

為了更加快速、精準響應納稅人繳費人各類訴求，解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，省稅務局依托“稅企直聯互動平臺”和“智慧回訪云平臺”，構建稅費服務訴求“一口收辦、閉環管理、持續整改”常態化長效化機制，通過前端提交、后臺響應，稅務人員實時跟進分類處理，快速響應涉稅費訴求，實現“無事不擾、有需必應、接訴即辦、辦就辦好”，并在此基礎上，建立省市縣三級回訪機制，定期開展訴求辦理情況回訪抽查。

“你們的服務真的太貼心了，我十分滿意！”淮南市大通區果真好鮮果店鋪負責人李倩接到了稅務局的回訪電話，不久前，因為開票問題，她撥打了辦稅廳的咨詢電話，稅務人員當場進行了詳細回復。這次回訪除了詢問對之前的答復是否滿意外，還耐心細致地解答了她提出的其他問題，同時承諾提供現場“一對一”服務。李倩笑呵呵地說：“以后去大廳辦事方便多了。”

省稅務局政策法規處副處長余斌介紹：“下一步，我們將在健全機制上出實招，建立跟蹤反饋機制，充分發揮稅收大數據作用，主動甄別符合優惠條件的經營主體，開展‘一對一’政策推送和‘點對點’輔導提醒，將熱騰騰的政策和暖融融的服務送到廣大經營主體手中。”

服務升級 利企便民

“只要跑一個窗口，就能辦完以前跑幾個部門的事項，還只花了半天時間，下午我就能以自己名義干活了！”作為蕪湖市首批享受“一件事一次辦”改革試點紅利的經營主體，個體巡游出租車經營者宛傳勤為高效率的“開業一次辦”服務點贊。

優質的服務，暖心的政策，是經營主體發展的沃土。今年以來，蕪湖市為辦理個體巡游出租車“兩權合一”業務的經營主體提供“一件事一次辦”服務，受理當天就能完成開辦、信息確認、領票等一系列事項，目前已有1759名出租車個體經營者享受到這項改革帶來的便利。

據了解，省稅務局不斷優化稅費服務方式，聯合市場監管部門構建個體工商戶稅費優惠政策落實工作聯動機制，開展個體工商戶開辦和退出“一件事一次辦”改革等多項改革試點，著力降低制度性交易成本，為個體工商戶提供優質高效服務。

懷寧縣高河東浩商行是一家經營日常百貨的個體工商戶，今年5月，商行負責人潘女士帶著資料來到辦稅大廳申請注銷，從開始辦理到注銷成功，整個流程僅用了8分鐘。“現在辦稅越來越便捷，減輕了不少負擔。”潘女士對“一屏注銷”這項新服務十分滿意。

為解決經營主體在辦理注銷時“多處跑、耗時長”等問題，早在去年3月，懷寧縣就開始推行“一次受理、跨局流轉、并行辦結、一屏出件”的“一屏注銷”服務。新模式下，經營主體辦理注銷手續時到稅務部門或者市場監管部門任一窗口都能“一屏”辦結，實現了經營主體簡易注銷平均辦理時限由10天縮短至10分鐘。截至今年5月，共有3982戶個體工商戶享受到了“一屏注銷”的便利服務，受到了廣泛的點贊和好評。

“我們將采取切實有效的工作舉措，幫助個體工商戶盡享紅利、增添便利、多謀實利，著力營造公平公正的稅收營商環境。”省稅務局黨委書記、局長張健表示。

■ 記者 湯 超

責任編輯：王振華

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