(資料圖片僅供參考)
近日，一位瑞馳EC35電動貨車車主在網(wǎng)絡(luò)上披露，他在2019年購買的新能源電動車出現(xiàn)了電池問題。車主表示，目前該車只能充進十度電，經(jīng)過售后檢測，發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)損壞報廢。按照三包原則，車主需要更換新的電池來解決問題。然而，車主在尋求解決方案時遭遇了困擾。他表示，廠家客服告知他電池廠家已經(jīng)倒閉，因此他的電池更換問題無法得到解決。這一情況引發(fā)了對新能源汽車電池售后服務(wù)的關(guān)注，也對消費者的權(quán)益保護提出了新的挑戰(zhàn)。
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