82%的家庭認為保障是健康險的基礎 健康增值服務更重要

全民健康時代，家庭健康意識日漸強烈。12月5日，北京商報記者獲悉，近日，安盛天平等對全國12座一、二線城市家庭健康生活力現狀、需求及自信指數展開調研，出爐《2021中國城市家庭健康生活力白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。

《白皮書》歸納了對中國家庭健康管理的四個主要洞察：一是健康保障日益成為家庭健康管理的重要方式;二是心理健康重要性被廣泛認可，相關消費或將不斷提升;三是數字化醫療成為緩解醫療資源緊張、就醫條件限制的主動選擇，并需要持續提升服務的便利性與權威性;四是職場媽媽相對焦慮且缺乏健康自信，更需要完善的健康保障體系，及時的心理疏導及數字化醫療支持。

《白皮書》從家庭健康認知、家庭健康管理、家庭健康自信等方面進行了調研和總結。

在家庭健康管理方面?！栋灼凤@示，購買了商業健康保險的人更傾向于繼續增加商業保險消費。65%的家庭認為有必要配備商業健康保險。城市家庭對商業保險的保障范圍更重視，在各種保障服務中，被訪者最關注給自己提供大病檢測與預防保障，給伴侶提供身體亞健康調理服務，給父母提供慢性病診療服務。有孩子的被訪者中，最關心給孩子提供眼科與齒科的護理。

目前商業保險中的家庭醫生個性化服務、身心健康知識科普、康復養護相關資源方面服務仍有待提升。《白皮書》數據顯示，家庭健康管理遇到的問題中，最能夠被解決的還是金錢保障，占比51%， 其次是專業醫生資源和疾病治療解決方案及報銷醫保外的進口藥物占比47%。當前購買商業保險解決問題中，齒科服務報銷被解決的比例較低，可能是亟待補充的服務之一。

《白皮書》還顯示， 82%的家庭認為保障是健康險的基礎，健康增值服務更重要。

在《白皮書》家庭健康新趨勢中，約九成受訪者愿意接受線上就醫，購買過基礎或商業保險的受訪者對數字化醫療服務的意愿度更高。購買商業健康保險的受訪者對時間、空間不受限制以及個性化定制的需求更為迫切。

相較于職場爸爸，職場媽媽對于身體亞健康相關服務需求迫切。職場媽媽對于自身身體亞健康、心理健康服務及就醫綠色通道的保障需求較為突出。

心理學專家胡慎之在活動中表示：“以家庭為單位的健康管理已成為社會健康重要的前提條件，我們可以從支持系統、能量系統、生命系統和價值系統等四個方面為我們的健康賦能。2021中國城市家庭健康生活力調研呈現了中國家庭對心理健康保障高漲的需求等趨勢，有助于健康生態圈各參與方運用自身的專業優勢，攜手合作，不斷滿足家庭成員個性化的健康保障需求。”(記者 陳婷婷 胡永新)

關鍵詞： 健康增值服務 家庭健康 商業健康險 商業保險