因?yàn)槟芴峁└綦x期間費(fèi)用補(bǔ)貼的作用，“隔離險(xiǎn)”大火，60多款產(chǎn)品琳瑯滿目，不過消費(fèi)者購買之后，等到理賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)套路繁多。記者從業(yè)內(nèi)獲悉，銀保監(jiān)會(huì)于近日向險(xiǎn)企下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的緊急通知》，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司不得無理拒賠。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些隔離險(xiǎn)產(chǎn)品因保障內(nèi)容和保額不同，保費(fèi)價(jià)格也不等，最低可至9.9元，最高則超百元。
但如果消費(fèi)者真的被隔離了，可能也無法獲得理賠。有消費(fèi)者旅行前購買了類似產(chǎn)品，旅行回來后，其旅行目的地出現(xiàn)疫情升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，因此該消費(fèi)者在居住地被隔離。申請(qǐng)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司稱該消費(fèi)者居住地并未升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，其按照居住地要求被隔離，不在理賠范圍。
對(duì)此，銀保監(jiān)會(huì)指出，對(duì)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)做好理賠服務(wù)，不得無理拒賠，影響消費(fèi)者的正常理賠訴求，防止出現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題。(記者 邱清月)
關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)公司 隔離險(xiǎn) 無理拒賠 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
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