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中新網安徽新聞7月4日電(通訊員 邵雅)“喂，您好！我是頭鋪鎮紀委工作人員，7月3日，您使用小微權利監督平臺反映小區電梯樓道地磚破損影響出行，該問題有沒有得到解決啊？”
“這個困擾我許久的問題終于解決好了，今年5月起，我通過微信多次向物業反映地磚問題，一直沒能解決，身邊人向我推薦了這個監督平臺，真是便捷且好用，這個監督一點通還真是‘一點’就通！非常感謝，我非常滿意！……”電話的另一邊傳來陣陣爽朗的笑聲。
“您在平臺上咨詢征地補償款的事情，有沒有得到解決？”……6月30日，頭鋪鎮紀委隨機電話回訪了10名訴求人，了解相關部門有沒有解決好落實好群眾的監督訴求。
自平臺上線以來，鎮紀委開展“線上”“線下”多渠道宣傳，著力擴大宣傳覆蓋面，提高平臺影響力，不斷提高群眾對于平臺的知曉率和參與度。截至目前，頭鋪鎮平臺訪問量?約88萬次，注冊量約2.2萬人，信息發布量約1.8萬條。
為持續深化“一改兩為”，做實做細群眾監督平臺投訴件辦理，鎮紀委將投訴辦結后的回訪作為“后半篇”文章抓細抓實，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，共受理群眾訴求191件，已辦結191件，訴求平均辦理時長約1天，群眾滿意度98.87%，“監督一點通”暢通了群眾的訴求，保障了群眾的切身利益。
“下一步，頭鋪鎮紀委將持續深化小微權利‘監督一點通’平臺推廣運用中，聚焦‘會用、實用、管用’，強化宣傳推廣，以信息化手段助力監督下沉落地、融入基層治理。”頭鋪鎮紀委書記表示。
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