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中新網(wǎng)安徽新聞7月4日電(通訊員 邵雅)“喂，您好！我是頭鋪鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，7月3日，您使用小微權(quán)利監(jiān)督平臺反映小區(qū)電梯樓道地磚破損影響出行，該問題有沒有得到解決啊？”

“這個(gè)困擾我許久的問題終于解決好了，今年5月起，我通過微信多次向物業(yè)反映地磚問題，一直沒能解決，身邊人向我推薦了這個(gè)監(jiān)督平臺，真是便捷且好用，這個(gè)監(jiān)督一點(diǎn)通還真是‘一點(diǎn)’就通！非常感謝，我非常滿意！……”電話的另一邊傳來陣陣爽朗的笑聲。

“您在平臺上咨詢征地補(bǔ)償款的事情，有沒有得到解決？”……6月30日，頭鋪鎮(zhèn)紀(jì)委隨機(jī)電話回訪了10名訴求人，了解相關(guān)部門有沒有解決好落實(shí)好群眾的監(jiān)督訴求。

自平臺上線以來，鎮(zhèn)紀(jì)委開展“線上”“線下”多渠道宣傳，著力擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高平臺影響力，不斷提高群眾對于平臺的知曉率和參與度。截至目前，頭鋪鎮(zhèn)平臺訪問量?約88萬次，注冊量約2.2萬人，信息發(fā)布量約1.8萬條。

為持續(xù)深化“一改兩為”，做實(shí)做細(xì)群眾監(jiān)督平臺投訴件辦理，鎮(zhèn)紀(jì)委將投訴辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細(xì)抓實(shí)，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，共受理群眾訴求191件，已辦結(jié)191件，訴求平均辦理時(shí)長約1天，群眾滿意度98.87%，“監(jiān)督一點(diǎn)通”暢通了群眾的訴求，保障了群眾的切身利益。

“下一步，頭鋪鎮(zhèn)紀(jì)委將持續(xù)深化小微權(quán)利‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺推廣運(yùn)用中，聚焦‘會(huì)用、實(shí)用、管用’，強(qiáng)化宣傳推廣，以信息化手段助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理。”頭鋪鎮(zhèn)紀(jì)委書記表示。

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