南極電商(002127)11月25日在投資者關(guān)系平臺(tái)上答復(fù)了投資者關(guān)心的問(wèn)題。

投資者：尊敬的董秘，1.請(qǐng)問(wèn)公司目前對(duì)品控的進(jìn)度到哪一步了？現(xiàn)在所有上新的產(chǎn)品是否都已經(jīng)驗(yàn)貨了？下一步具體要怎么做？2.公司一直稱商品的退貨率很低，但我認(rèn)為這么分析是不對(duì)的，首先南極人這個(gè)品牌定位是家庭品牌，涉及面很廣，第二是產(chǎn)品的價(jià)格并不高。那么很多人是懶得花精力去退貨的，即使不好也就算了，不會(huì)再?gòu)?fù)購(gòu)，單憑退貨率一點(diǎn)看是不足的，而復(fù)購(gòu)率也只能反映在一些已經(jīng)產(chǎn)生好口碑的商品，新增的商品則無(wú)。

(相關(guān)資料圖)

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。公司已關(guān)注到行業(yè)趨勢(shì)的變化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的訴求，公司追求在消費(fèi)者購(gòu)買能力下提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。公司一貫重視品質(zhì)管理，建立了系統(tǒng)化的巡檢、抽檢和送檢機(jī)制，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量；同時(shí)通過(guò)數(shù)字化管理，優(yōu)化質(zhì)量管理工作，全程參與到合作供應(yīng)鏈的準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)、退出工作中，通過(guò)建立客戶評(píng)分、店鋪評(píng)分、商品評(píng)分、行業(yè)評(píng)分等服務(wù)體系，并根據(jù)授權(quán)合同及供應(yīng)商管理制度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約束、懲戒、清退，最大限度保證產(chǎn)品質(zhì)量。感謝您對(duì)公司的關(guān)注和支持。

投資者：貴公司業(yè)績(jī)?cè)趺磿?huì)那么差？ 有什么行動(dòng)改善

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來(lái)疫情反復(fù)，對(duì)消費(fèi)主體、消費(fèi)者行為、消費(fèi)意愿都產(chǎn)生重大而持續(xù)的影響，公司正積極求變，品牌方面不斷升級(jí)和豐富，渠道方面積極拓展新興渠道及線下業(yè)務(wù)，內(nèi)部架構(gòu)方面也積極調(diào)整，以期多點(diǎn)合力，降本增效的同時(shí)不斷發(fā)掘新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。市場(chǎng)環(huán)境下行挑戰(zhàn)伴隨機(jī)遇，也是公司進(jìn)行體系優(yōu)化、資源整合、戰(zhàn)略布局的好機(jī)會(huì)，通過(guò)上述舉措扎實(shí)地走好每一步、厚積薄發(fā)，為公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的有效實(shí)行奠定基礎(chǔ)。感謝您對(duì)公司的關(guān)注和支持。

投資者：公司盈利能力大幅下滑。有沒(méi)有考慮轉(zhuǎn)型？還是打算一條路走到黑

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來(lái)疫情反復(fù)，消費(fèi)需求減弱，公司也經(jīng)受一些環(huán)境變化挑戰(zhàn)，公司也在持續(xù)思考與求變。一方面，公司加強(qiáng)對(duì)授權(quán)及產(chǎn)品質(zhì)量的管控，制定了嚴(yán)格的供應(yīng)商、經(jīng)銷商管理制度，并設(shè)有專門的授權(quán)、質(zhì)檢部門，專人專管，全面負(fù)責(zé)相關(guān)工作的落地執(zhí)行，對(duì)服務(wù)過(guò)程及流程嚴(yán)格把控；另一方面，公司持續(xù)進(jìn)行品牌及數(shù)字化工具的投入和布局，在豐富品牌矩陣的同時(shí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以提高經(jīng)營(yíng)效率及管理效率。同時(shí)，公司通過(guò)升級(jí)包裝設(shè)計(jì)、品牌圖庫(kù)共享服務(wù)、細(xì)化品牌應(yīng)用規(guī)范、提升店鋪視覺(jué)形象、淘汰低效店鋪等舉措，不斷提升品牌形象管理，提高品牌影響力。感謝您對(duì)公司的關(guān)注和支持。

南極電商2022三季報(bào)顯示，公司主營(yíng)收入25.77億元，同比下降7.14%；歸母凈利潤(rùn)2.49億元，同比下降38.27%；扣非凈利潤(rùn)2.06億元，同比下降45.73%；其中2022年第三季度，公司單季度主營(yíng)收入8.22億元，同比下降26.12%；單季度歸母凈利潤(rùn)7411.11萬(wàn)元，同比下降52.81%；單季度扣非凈利潤(rùn)5218.95萬(wàn)元，同比下降66.69%；負(fù)債率13.32%，投資收益53.62萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用-4058.01萬(wàn)元，毛利率16.45%。

該股最近90天內(nèi)共有1家機(jī)構(gòu)給出評(píng)級(jí)，增持評(píng)級(jí)1家。近3個(gè)月融資凈流出4787.86萬(wàn)，融資余額減少；融券凈流出928.25萬(wàn)，融券余額減少。根據(jù)近五年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，南極電商（002127）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河一般，盈利能力一般，營(yíng)收成長(zhǎng)性一般。財(cái)務(wù)可能有隱憂，須重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：應(yīng)收賬款/利潤(rùn)率、應(yīng)收賬款/利潤(rùn)率近3年增幅。該股好公司指標(biāo)2.5星，好價(jià)格指標(biāo)3星，綜合指標(biāo)2.5星。（指標(biāo)僅供參考，指標(biāo)范圍：0 ~ 5星，最高5星）

南極電商（002127）主營(yíng)業(yè)務(wù)：品牌綜合服務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)銷商品牌授權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)

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