很多喜歡在京東平臺上購物的朋友，可能會受到白條立減優惠券的吸引而開通了白條，等后面不想使用了就想關閉，但是卻發現關閉不了白條，那么白條關閉不了怎么回事呢？原因接下來我們一起看看。

一、白條關閉不了怎么回事？

【資料圖】

原因主要有兩個方面：

1、白條欠款未結清

比如：

（1）白條有未還的賬單，雖當期賬單還清了，但還有未還的分期賬單。

（2）白條有未付款的訂單，比如先享后付，還未確認收貨、白條交易訂單暫未入賬。

（3）固定白條額度開通了京東PLUS先享后付會員卡，要等會員卡一年到期，凍結的白條額度入職后才能還清欠款并關閉白條。

2、白條賬戶有異常

比如：

（1）因疑似被盜或者暫時不想使用白條，申請了鎖定白條賬戶，要先解鎖才能關閉。

（2）因身份信息過期、更換陌生設備登錄，觸發了系統風控，導致暫時關不不了白條。

（3）因頻繁修改賬戶資料、換綁銀行卡等，導致關閉時賬戶信息對不上，因此關閉不了。

總之，白條關閉不了，不是欠款未結清、就是賬戶有異常，可聯系客服處理。

二、白條關閉的具體操作流程

1、打開京東金融APP，首頁點擊【白條】進入；

2、在白條頁面，點擊右下角【我的】-【更多設置】；

3、在設置頁面，點擊【其他】選項，就能進入白條關閉頁面；

4、想要徹底關閉白條，就要點擊頁面左下角的【注銷白條】；

5、系統會自動檢測是否滿足關閉條件，關閉不了就會出來相關提示；

6、然后點擊右邊的【去查看】，或者直接點擊【聯系客服】，咨詢客服處理即可。

以上就是關于“白條關閉不了怎么回事”的相關內容，希望能對大家有所幫助。

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