阜陽一早教中心突停課 家長遭遇退費難-全球熱點

趣悠悠托育早教中心大門緊閉

“不知啥原因，他們突然就停課了，剩余的課時費想去退，卻找不到人......”11月14日，阜城市民唐先生反映，他給自家孩子在趣悠悠托育早教中心報了48節(jié)早教課，只上了22節(jié)課，早教中心突然停課了。他去早教中心退費，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉。

記者采訪了解到，和唐先生有著同樣遭遇的還有20多名家長，剩余課時從4節(jié)到60多節(jié)不等，課時費從300多元至6000多元不等。潁州區(qū)鼓樓市場監(jiān)管所表示，他們將組織雙方進行調解。

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反映：課沒上完，早教中心停業(yè)了

唐先生告訴記者，2021年2月底，他和妻子為2歲的孩子在位于潁州吾悅廣場潁州印巷步行街的趣悠悠托育早教中心報了48節(jié)的早教課，課時費為4400多元。

報名時，工作人員介紹，早教中心以寓教于樂的形式，開設創(chuàng)意美術、親子烘焙等課程。他就交了費用，但并未和早教中心簽訂合同，僅收到一張收據(jù)。因為疫情等多種原因，他家孩子的課程截至今年11月12日僅上了22節(jié)課。

“11月12日（周六）上午還在正常上課，傍晚收到老師的停課通知。”唐先生說，隨后，早教中心一位客服通過微信方式將他家孩子剩余的課時和費用相關清單發(fā)給了他。

記者采訪了解到，和唐先生有著同樣遭遇的還有20多名家長，剩余的課時從4節(jié)課到60多節(jié)課不等，剩余課時費從300多元至6000多元不等。

11月13日上午，唐先生等多名家長來到早教中心退費，卻發(fā)現(xiàn)早教中心大門緊閉，處于停業(yè)狀態(tài)。

走訪：早教中心大門緊閉，電話無人接聽

11月15日下午，記者來到趣悠悠托育早教中心，發(fā)現(xiàn)該早教中心大門緊閉。大門旁邊的展架上還宣傳著早教中心“金秋開學季”的報名活動。記者撥打了展架上的咨詢電話，發(fā)現(xiàn)已停機。接著，記者又多次撥打了早教中心負責人趙先生的電話，均無人接聽。

當天下午，記者來到潁州印巷服務中心。該服務中心一位李姓工作人員告訴記者，趣悠悠托育早教中心是和業(yè)主簽訂的租房協(xié)議，并不屬于服務中心。“我們也給他們打過多次電話，但都沒人接聽。”該工作人員表示，他們已接到了部分家長的反映，但是一直未聯(lián)系上早教中心負責人。目前，他們對部分反映問題的家長進行了登記。

相關部門：已向早教中心下發(fā)了調解通知書

昨日，記者從潁州區(qū)鼓樓市場監(jiān)管所了解到，他們已經接到了部分家長的相關投訴，且向趣悠悠托育早教中心下發(fā)了調解通知書。工作人員通過注冊工商信息時預留的聯(lián)系方式給對方發(fā)送了短信，定于11月19日組織雙方到市場監(jiān)管部門調解。如果有一方未到，或者未達成調解協(xié)議，將下發(fā)終止調解書。屆時，建議唐先生等人通過法律途徑解決。

安徽金亞太（阜陽）律師事務所律師王飛飛介紹，唐先生等人可收集證據(jù)，比如微信聊天記錄、交費記錄等，到法院起訴，以維護自己的合法權益。同時，建議家長在選擇早教等培訓機構前一定要慎重，不可盲目聽信銷售人員的說辭而一次性繳費過多，應理性消費。

關鍵詞： 早教中心 工作人員 市場監(jiān)管