前沿熱點：池州稅務：繪就基層稅收治理新“楓”景

今年以來，池州市稅務局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，將“楓橋經驗”融入稅務分局規范化建設，開展“楓橋式”稅務分局建設試點，全力開創基層稅務分局綜合治理新“楓”景。

(資料圖片僅供參考)

稅費爭議“三級管”，當好調解員

“真沒想到，你們兩天就幫助解決了困擾我們多年的難題，讓我們真真切切感受到了池州優質的營商環境?！苯?，池州市貴池區稅務局烏沙稅務分局收到了喻先生贈送的一面錦旗。不久前因土地轉讓問題喻先生向稅務部門求助，在該局“兩師+法律顧問+業務骨干”聯合團隊幫助下，依托跨部門“稅費爭議聯動處理平臺”，主動對接地方相關部門，幫助喻先生解決涉稅難題。

納稅人送錦旗肯定稅務工作。何曉峰攝

疑難爭議怎么處理，一直是池州市稅務局思考的重點。今年，該局選取三個基層稅務分局探索建設“楓橋式”稅務分局，致力于從源頭化解涉稅費爭議?！拔覀冊诨鶎觿摻恕惻c爭楓’‘蓮心橋’等黨建品牌，以黨建鑄魂賦能，發揮黨員在爭議調解、服務群眾中的主體作用?！背刂菔卸悇站贮h建工作科負責人楊其勝介紹。

青陽縣某學校的吳老師為女兒治病支付的醫藥費，由于不在醫保報銷目錄內，無法在個人所得稅匯算申報時予以扣除，讓他難以接受。當地稅務機關立即啟動稅費爭議處理程序，調解員向吳老師詳細講解個人所得稅匯算相關政策，取得了吳老師的理解與認可。同時還積極爭取民政部門、慈善機構對吳老師的扶助，幫助籌集善款3580元。

暖“楓”工作室涉稅復雜矛盾團隊調解。龔強攝

據了解，池州市稅務局加強上下溝通聯動，依托基層黨組織建設，構建起市稅務局調解中心、縣區稅務局調解工作站、基層稅務分局調解工作室的三級稅費爭議調解體系，一站式源頭化解稅費爭議。

群眾訴求“馬上辦”，當好服務員

安徽交工建石工程有限公司是石臺縣抽水蓄能電站項目前期道路工程的承建方。恰值周末，項目建設方緊急通知要求結算工程款，需要提高發票開票限額，該公司辦稅人員汪宜川抱著嘗試的心態撥打了當地稅務局的電話。

“石稅管家”團隊在安徽石臺抽水蓄能電站項目現場“面對面”宣傳輔導?？陆ㄆ綌z

了解到企業訴求后，石臺縣稅務局仁里稅務分局迅速啟動“訴求快速響應機制”，聯系上級相關審核部門迅速辦理，及時解了納稅人的燃眉之急?！盃奚苣r間幫忙處理業務，太暖心了，給你們點贊?！表樌_出發票后，汪宜川握著稅務人員的手激動地說。

訴求響應提質，是“楓橋式”稅務分局建設的一項重點內容。池州市稅務部門通過提供專員式、全周期、跟進式服務，實現訴求秒響應、難題秒解決。石臺縣稅務局在此基礎上成立納稅人繳費人訴求快速響應站，以“小事大事快速響應，矛盾就地化解”為原則，打造具有石臺特色的“楓橋式”稅務分局。

“停產停業的企業土地是否能享受城鎮土地使用稅減免？”安徽大九華綠色食品有限公司的辦稅人員提出的訴求得到快速響應。經實地核查，該企業由于用地性質調整，一直處于停產停業狀態。稅務部門立即聯系該企業講解可享受的政策紅利，并輔導辦稅人員通過電子稅務局，依法依規減免城鎮土地使用稅6.5萬元。“太感謝你們了，你們真正把為納稅人辦實事放在心上！”該企業法人代表徐小龍激動地說。

政策紅利“及時享”，當好宣傳員

在建安行業財稅政策專題輔導會現場，來自各大企業的財務人員正在翹首以盼，爭相提問?！拔覀儗l揮行業優勢，讓納稅人繳費人更放心?！背刂菔卸悇諑焻f會黨支部書記姜用忠說。

這場由池州市貴池區稅務局聯合貴池區烏沙鎮人民政府、市稅務師協會共同舉辦的輔導會，是今年以來的第四場專題輔導會。為了讓稅費紅利直達快享，烏沙稅務分局將符合退稅減稅條件的相關企業納入“清單式”臺賬管理，邀請鄉鎮網格員共同開展“點對點”精準政策投遞。

向船舶企業負責人詳細講解政策紅利。龔強攝

據了解，池州市稅務局各基層稅務分局黨支部通過“三會一課”、主題黨日等載體，與東柱商貿、南瑜實業等企業黨支部開展聯學聯建，與司法、稅務中介等部門開展黨建共建，充分發揮基層黨組織的核心引領和示范輻射作用。同時，各稅務分局聯合了司法所、派出所、各行業協會等單位，組建爭議調解團隊和志愿服務隊，為轄區納稅人繳費人開展稅費政策宣講培訓，定制個性化稅費服務。

通過一系列措施，池州市稅務部門把“楓橋式”稅務分局建設與政策紅利精準投送、提升納稅人繳費人滿意度工作一體推進，持續推動稅費政策共享共治。

池州市稅務局相關負責人表示，將運用好新時代“楓橋經驗”，縱深推進稅務分局規范化建設，積極爭創“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”的模范機關。（李濤）

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