對話梅賽德斯-奔馳周娟丨無論油電，都很奔馳

網通社訪談“油電雙行”的豪華產品矩陣，全新應用程序升級上線，中國首個也是全球首個梅賽德斯-奔馳超級充電站將于10月落成使用...在駛向“全面電動”的路上，梅賽德斯-奔馳正在發生變化。但始終不變的是，對于豪華、客戶、責任的堅持。

面對當下的市場競爭，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司傳播與市場營銷總監周娟在與網通社溝通時表示：“梅賽德斯-奔馳將持續立足客戶需求，帶來‘無論油電，都很奔馳’的多元化產品矩陣和不斷迭代的客戶體驗生態，呈現客戶心向往之的豪華品牌、產品與服務。”

(資料圖)

27款車型齊聚蓉城，全新AMG SL 63打造全新ICON

2023成都車展期間，梅賽德斯-奔馳帶來了覆蓋燃油、純電及插電混合動力的27款星徽座駕，全面覆蓋新生代豪華、核心豪華、高端豪華等不同細分市場，為車迷帶來“無論油電，都很奔馳”的豪華出行選擇。

對于亮相本次車展的車型，周娟介紹到：“源自EVA純電平臺的4款車型——純電EQS、純電EQE、EQS純電SUV、全新EQE純電SUV齊聚，梅賽德斯-AMG及梅賽德斯-邁巴赫品牌亦攜全新梅賽德斯-AMG純電EQE 53 4MATIC+、梅賽德斯-邁巴赫S 580 e插電式混合動力轎車亮相。同時，三款重磅燃油車型——新一代梅賽德斯-奔馳GLE轎跑SUV、新一代梅賽德斯-奔馳GLB SUV，以及全新梅賽德斯-AMG SL 63 4MATIC+正式上市。”

在展出的27款車型中，全新梅賽德斯-AMG SL 63 4MATIC+無疑是最亮眼的。它是首款由AMG獨立研發打造的SL，它將SL的優雅動感與AMG的性能基因完美融合，并首度開啟“匠心高定”服務，為中國客戶打造個性專屬的性能豪華座駕，從美學、性能、豪華、科技等諸多方面打造全新ICON。

立足客戶需求，對市場長期活力抱有堅定信心

2023年已經過半，談到奔馳的銷售業績時，周娟表示，“在今年上半年復雜多變的市場環境下，梅賽德斯-奔馳共同向中國客戶累計交付超過37.72萬輛新車，同比增長6%。我們對經濟的長期動能和豪華車市場的長期活力抱有堅定信心。”

未來，梅賽德斯-奔馳如何繼續保持這個勢頭？

周娟指出，“首先，梅賽德斯-奔馳將持續立足客戶需求，帶來‘無論油電，都很奔馳’的多元化產品矩陣和不斷迭代的客戶體驗生態，呈現客戶心向往之的豪華品牌、產品與服務。”梅賽德斯-奔馳將以覆蓋燃油、純電、插電混合動力的多種驅動方式及覆蓋不同細分市場的產品，為中國客戶的豪華出行提供豐富選擇。繼上半年EQS純電SUV、全新EQE純電SUV、全新長軸距GLC SUV等多款重磅車型投放市場后，下半年，奔馳將帶來包括全新長軸距E級車在內的多款全新車型。

同時，梅賽德斯-奔馳將立足電動化、數字化、生活化的用車需求，不斷迭代豪華客戶體驗生態。

“梅賽德斯-奔馳將提速‘全面電動’、貫徹‘科技驅動’拓展競爭力，積極擁抱汽車行業電動化、數字化、智能化趨勢”，周娟繼續說道，“目前，梅賽德斯-奔馳的客戶體驗在電動化和數字化兩大方面有所進展。”

在電動化客戶體驗方面，中國首個也是全球首個梅賽德斯-奔馳超級充電站將于10月落戶成都并投入使用，其余站點也將于年內陸續登陸包括北京、深圳等核心新能源汽車市場。

周娟特別指出，梅賽德斯-奔馳的超級充電網絡將同時向其它品牌車輛開放，而奔馳客戶有專屬權益，可專享包括充電樁預約、即插即充等一系列專屬充電權益及體驗。

在數字化客戶體驗方面，面向用戶及奔馳粉絲的數字化觸點——梅賽德斯-奔馳應用程序及官方社區“星友薈”已于7月上線。此外，梅賽德斯-奔馳將在年內陸續向符合條件的20余萬車輛推送OTA升級服務。

“未來，我們將堅持‘科技領航’，以人為本擁抱智能化趨勢”，周娟強調，“我們將通過‘擴大本土研發和產業鏈布局’、‘自動駕駛技術發展’、‘智能座艙和人機交互發展’、‘安全技術樹立行業標準和標桿’等多項舉措，加速電動化和數字化轉型。”

商責并舉，建立粘性鏈接

周娟談到，“2023年，梅賽德斯-奔馳在華公益已邁入第16年，梅賽德斯-奔馳已建立了覆蓋世界遺產地、國家公園的立體公益模式，持續助力中國自然環境保護、生物物種多樣性及傳統文化賡續，累計公益投入已超過3.2億元”。接著她從“人文傳承和社會發展”、“自然環境和生物多樣性保護”兩個層面展開介紹梅賽德斯-奔馳所做的相關公益。

在人文傳承和社會發展方面，7月底，梅賽德斯-奔馳星愿基金將正式攜手世界遺產之城泉州，開啟全新文化遺產保護項目，守護人文傳承。這也是梅賽德斯-奔馳星愿基金在華直接開展深度合作的第14處世界遺產地。今年，第二屆“小孩說話也管用”活動，全國210所小學學生參與提案，44萬人次收聽了廣播直播節目，700多個車主家庭參與安全童行活動，600多位員工參與講座、線上問答等主題活動。

在自然環境和生物多樣性保護層面上，繼去年在海南熱帶雨林國家公園開展“保護熱帶雨林生物多樣性行動”，今年4月梅賽德斯-奔馳星愿基金資助的“岷山山系中段雪豹及伴生動物生物多樣性調查”落戶大熊貓國家公園。截至目前，奔馳“自然之道”已經覆蓋三大國家公園，建立了大熊貓保護的多維立體公益支持體系。

在商業發展可持續領域，梅賽德斯-奔馳持續在業務運營中打通全價值鏈的可持續綠色轉型。為實現2030年達成全球零售碳中和的目標，梅賽德斯-奔馳零售端節能減排的“綠色零售”項目將在年內全面覆蓋新建經銷商和2020網絡升級計劃改造項目。

目前，70%的奔馳授權經銷店已成為星愿基金社區公益基地，超過13萬人次的客戶參加了2200多場社區公益活動，通過活動，客戶和經銷商、品牌建立了更具粘性的鏈接。

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