端午節剛剛過去,即將迎來暑期旅游旺季。
記者采訪了解到,今年暑期出境游的游客最大的難題就是簽證,尤其是歐美熱門國家簽證預約現在已經是一號難求。像德國的話,能夠預約到的遞簽日期已經到了10月甚至11月,整體上是已經過掉了暑假和國慶長假這兩個時間充裕的出游檔期。要是現在開始預約簽證的話,也許只能去過圣誕節了。
進入消費復蘇的今年,在“五一”和端午旅游市場井噴后,暑期市場無疑是更被業界期待的。根據攜程、同程、途牛、驢媽媽、飛豬、去哪兒和春秋等旅游企業目前統計來看,2023年暑期市場熱度有望全面超過2019年同期,其中親子游更是成為絕對主力,攜程平臺暑期親子訂單同比漲超7倍。
(資料圖片)
現在開始約簽證
也許只能去過圣誕節
記者27號晚在德國申根簽證官方預約網站上進行了嘗試,結果上海的德國簽證申請中心直接提示:“很抱歉,目前沒有可預約時段。請稍后再試。”
然后再嘗試了一下北京的德國簽證申請中心,顯示的最早可預約時間是9月12日。如果加上15天以上的簽證審核期,的確是很難趕上國慶長假。
第三方線上預定平臺上,提供德國簽證服務的旅行社更加保守,相關上海送簽的申根旅游簽證“最早出發日期”是12月16日。其他申根熱門國家,比如法國、西班牙、意大利等的情況也都和德國差不多,能預約遞簽的日期基本上都在9月之后。也就是說,計劃暑期申請這些國家簽證出游的游客其實今年4月份,最晚5月份就要開始預約簽證了。
另一個常規的暑期出境游熱門目的地美國,目前的預約更是直接被“甩”到了11月和12月。據美領館上海面簽預約網站28日上午顯示的數據,B1/B2旅游簽證的預約等待時間為128天,也就是4個多月。
所以,如果這個月才想起來要辦簽證去歐美這些熱門旅游目的地,等到簽證到手,基本上就是去過圣誕節和元旦了。由于歐美熱門國家簽證預約困難,據攜程的數據顯示,從當前辦理情況來看,暑期出境游以短線出行為主,日本、新加坡、韓國、泰國、馬來西亞是暑期辦簽五大熱門目的地。至于長線出行,辦簽較多的國家是澳大利亞和英國。
撿漏完全靠運氣
“曲線”申請有風險
這兩天,四川中路上的久事商務大廈格外忙碌。上海絕大部分歐洲國家的簽證都在這里的VFS全球簽證申請中心辦理。
雖然很多人都是一早來排隊,苦苦等待到下午才辦完,但其實他們都是能夠趕上暑期出游的幸運兒。
來辦德國旅游簽證的馬小姐年初就已經行動起來:“我是三月份就上網預約了,搶到了6月底的名額來遞簽,真是太明智了!”
常規方法預約不上,又急著出行怎么辦?遞交荷蘭申根簽證的張先生說,“就是盡量在預約的網站上多刷刷,有時候會有原先預約的人取消或者改期,你就有可能撿漏成功。我一開始預約到8月份的,就是通過不斷刷網站,撿到了6月的名額。”
記者昨晚就在瑞士申根簽證預約的官網上也刷到了今天下午的撿漏號,否則其他預約時間都在8月份以后了。
當然,撿漏的不確定性太大。而且不但是沒有預約到的人在刷,不少像張先生這樣已經預約好了,但希望能夠搶到更靠前日期的人也非常多。由于不可能24小時都在網上刷,所以這個就是看運氣和拼人品。
另一個辦法是選擇那些不太熱門的申根國家。比如昨晚VFS全球簽證申請中心官網上匈牙利和挪威這兩個國家,都顯示7月初有時間可以預約。
“曲線”申請里最被青睞的是瑞典,因為瑞典在上海的短期申根簽證可以不用預約,準備好材料直接去簽證申請中心排隊就行。
不過,由于申根簽證申請原則上必須根據提交的行程,向停留時間最久的國家申請;而在無法確定主要停留國家的情況下,可以申請首先入境國家的簽證。因此,這樣的“曲線”申請也存在一定的風險。如果發簽證國不是你的第一入境地,或者是行程主要在其他的熱門國家,就存在拒簽的可能,或者拿到簽證也有可能被拒絕入境。
此外,記者還了解了一些旅行社提供的加急服務情況。在第三方平臺上,雖然有一些申根熱門國家加急簽證的服務,也寫著收齊所有材料后20個工作日左右出簽,意味著7月初辦可以趕上8月出游。但具體詢問時,客服都表示,“由于簽證中心在預約位置較難,實際預約時間以最終預約位置信息為準,現在的等待預約時間僅供參考。”
一家通過微信公眾號推廣申根簽證加急服務的旅行社,在接受詢問時表示像法國、西班牙這樣的熱門目的地已經不能加急了,德國刷號也許還有機會。但他們也坦承這和客戶自己在網上刷號撿漏是一樣的,最后還是建議采用去簽其他申根國家“曲線”申請的辦法。
是自己DIY
還是找旅行社協助辦理?
雖然線上線下各旅行社都在為今年暑期的歐美簽證苦惱,但是他們也都看到了出境游復蘇的良好勢頭,開始提前布局。
比如攜程在不久之前就將門店開到了久事商務大廈,和上海的VFS全球簽證申請中心在同一棟樓。店長鄔玨玲表示,這里是國內唯一一家開在簽證申請中心邊上的旅游門店,他們希望結合地利優勢,給顧客帶來更好、更便利的體驗,“歐洲國家簽證材料比較復雜,我們可以更好地應對突發情況,比如補材料、拍照、復印等等,這方面的設備都配得很完備。”
和日本等一些國家簽證申請必須通過旅行社不同,歐美國家簽證游客完全可以自己準備材料和遞簽。因此關于到底是自己DIY,還是購買旅行社的簽證服務,一直是大家討論的熱點。
DIY和旅行社代辦,最大的區別就在各種表格填寫和申請材料的準備上,一個是不花錢,自己研究、準備和確認;一個是收費,旅行社可以協助和把關。
這兩種方式記者自己都體驗過,其中西班牙簽證就是自己DIY的,一切順利,“絲滑”出簽。法國和英國簽證則是找旅行社代辦。其實主要還是看有沒有時間和精力,只要英語還行、人夠細心、完全按照官方要求來準備材料,再找找攻略,自助辦理完全沒有問題。
如果時間精力有限,或者怕麻煩的話,旅行社代辦也是一種選擇。比如英國是簽證全部資料都需要英語翻譯件的國家,甚至包括了整本戶口本。當時出行的三個人在兩本戶口本上,也是為了翻譯得更專業點,記者就交給了旅行社代辦。
攜程簽證業務經理李鴻表示,材料繁瑣或者翻譯麻煩等等,很多客戶確實是因為這些方面的原因將簽證委托給他們來辦理。他還認為,對于領館和簽證申請中心各種信息的了解程度和更新及時性上,旅行社肯定也是有一定隊的優勢。
旅行社的簽證服務費一般都在500元左右,如何選擇還是因人而異。
經常出國旅游的謝先生表示,“相比整個出去旅游的費用,這個價格還是可以接受的。我是懶人,所以辦簽證都是找的旅行社。”
旅游達人沈小姐則完全相反,全職太太的她特別喜歡DIY,整個出游的所有環節都親力親為。要帶著三個孩子、一家五口出行的她說:“自己辦簽證還挺有成就感的。而且我們五個人,其實DIY的話省下來的錢也不少了。”
出境游的簽證預約一號難求
國內游也提前迎來高峰
今年端午假期
旅游市場復蘇勢頭強勁
端午假期的結束
也宣告了暑期旅游季的正式到來
暑期游提前迎高峰
親子游全面復蘇
在剛剛過去的6月16日,途牛“6·16”會員日單日GMV突破3900萬,單日GMV連續七個月穩步增長;度假產品GMV超3400萬,較“5·16”會員日增長37%。在途牛“6·16”會員日度假產品預訂中,暑期出游訂單占據了更高比例。
途牛最新預訂數據顯示,今年暑期,國內長線游占據暑期旅游消費主導,出游人次占比為61%。親子游、避暑游等出游主題需求旺盛,在途牛截至目前預訂暑期出游的用戶中,親子游出游人次占比達58%。
同程旅行最新的《2023暑期出行前瞻報告》顯示,2023年暑期親子游將迎來全面復蘇,出游人次有望超越2019年同期。2023年暑期民航、鐵路旅客的親子客群占比(含1-17歲未成年人旅客的訂單比例)均將超過2019年同期。
學生與親子客群的全面回歸是暑期旺季模式回歸的重要標志。同程旅行數據顯示,2023年暑期民航客流親子客群占比預計將達到10%,鐵路客流親子客群的比例預計將達到8%,均有望達到2019年以來同期最高水平。
去哪兒平臺上暑期親子游產品訂單占比接近四成,同比2019年增長1.6倍。攜程統計顯示,暑期游研學產品預訂量已經超過2019年同期。
同程旅行預測,今年暑期客流高峰將出現在三個時間段,即7月2日前后(中小學放假)、7月下旬到8月中旬、9月3日前后(各地院校集中開學前一周)。學生和親子客群全面回歸將是今年暑期出行的一大亮點,廣州、北京等地客流量居前。
基于同程旅行出行大數據的分析預測顯示,2023年暑期學生客群占比預計將達到33%,超過2019年同期水平。學生客群出行需求主要集中在暑假開始和學校開學兩個時段,同時,畢業旅行、家庭親子游等也推高了學生客群的比例。此外,“留守兒童”在居住地與父母務工地之間的遷徙也是暑期學生客流的重要組成部分。
哪些城市最熱門?
隨著親子和學生客群的全面回歸,暑期出行熱門客源地和目的地構成整體也將逐漸恢復至疫情前格局。同時,新開高鐵線路以及新建文旅設施將推高相關目的地的暑期出行熱度,疊加旅游消費追逐“冷門、個性化”的新潮流,預計將會涌現出一批“黑馬”目的地。
從途牛預訂數據來看,上海、南京、北京、廣州、天津、杭州、深圳、武漢、成都、蘇州等地用戶出游熱情更為旺盛,出游人次位列“暑期出游熱門客源地”榜單前列。
今年暑期旅游預訂數據顯示,用戶出游距離、出游天數增長趨勢顯著。出游天數方面,選擇5-6天行程的用戶占假期總出游人次的28%,其次為3-4天和7-8天的行程,占比分別為25%和17%。此外,有超過8%的用戶選擇了10天以上的出游行程。
出游距離方面,途牛統計顯示,國內長線游占據暑期旅游消費主導,出游人次占比為61%。其次為周邊游和出境游,占比分別為19%和20%。這一占比隨著進入暑期后周邊游訂單預訂高峰的到來,預計還將有較為明顯的變化。
國內長線游目的地方面,云南、新疆、北京、甘青連線、海南、內蒙古、廣西、四川、江蘇、陜西等目的地咨詢及預訂熱度更為靠前。隨著部分地區陸續進入“炙烤”模式,用戶避暑納涼需求強烈,云南、新疆、甘肅、青海、內蒙古等避暑目的地出游熱度升溫顯著。
周邊游方面,北京、上海、浙江、江蘇、廣東、河北、安徽、重慶、四川、天津等地用戶出游熱情更勝一籌。
出境游方面,法國、瑞士、意大利、希臘、西班牙、葡萄牙、馬爾代夫、泰國、新加坡、新西蘭、印度尼西亞等目的地是熱門選擇。
值得注意的是,經文化和旅游部數據中心綜合測算,在剛剛過去的端午假期,全國國內旅游出游1.06億人次,同比增長32.3%,按可比口徑恢復至2019年同期的112.8%;實現國內旅游收入373.10億元,同比增長44.5%,按可比口徑恢復至2019年同期的94.9%。也就是說,端午假期的出游人次超過了疫情前的2019年,但旅游收入是接近疫情前同期,可見旅游消費支出的恢復還是慢于出游人次的恢復。“暑期游的主力是親子家庭游客,相比端午游客群,親子游客群是一個人能拉動一家人消費的乘數倍效應,因此暑期游人均消費額或許會有所提升。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
這個暑期大家有出游計劃嗎?
出行準備得怎么樣?
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