第七十一集團(tuán)軍某旅機(jī)關(guān)改進(jìn)工作方式提升服務(wù)質(zhì)效——一站式上門服務(wù)溫暖駐訓(xùn)官兵

物資器材送上門，官兵事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦，蓋章審批一站式……夏日炎炎，第71集團(tuán)軍某旅機(jī)關(guān)上門服務(wù)小分隊(duì)趕赴多個(gè)駐訓(xùn)點(diǎn)位，為官兵提供服務(wù)。

“機(jī)關(guān)主動(dòng)服務(wù)，深受官兵歡迎。”該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹說(shuō)，部隊(duì)野外駐訓(xùn)期間，營(yíng)區(qū)分散、任務(wù)繁重，官兵工作生活多有不便。為此，該旅黨委結(jié)合工作實(shí)際情況，進(jìn)一步暢通機(jī)關(guān)服務(wù)基層渠道，通過(guò)上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，提升為兵服務(wù)質(zhì)效。

駐訓(xùn)點(diǎn)往返機(jī)關(guān)不方便，辦理業(yè)務(wù)要跑好幾趟；外訓(xùn)點(diǎn)無(wú)法拍攝證件照，影響檔案材料提交；被裝送達(dá)倉(cāng)庫(kù)后沒(méi)有及時(shí)發(fā)給官兵……此前，該旅機(jī)關(guān)采取下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)和營(yíng)連收集上報(bào)等方式，了解掌握官兵需求并拉單列表。相關(guān)業(yè)務(wù)科室結(jié)合工作實(shí)際，制訂針對(duì)性解難措施。

(資料圖片僅供參考)

帶著解難清單，該旅指派一名機(jī)關(guān)科長(zhǎng)和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室人員組成上門服務(wù)小分隊(duì)，赴各駐訓(xùn)點(diǎn)位為官兵現(xiàn)場(chǎng)辦業(yè)務(wù)、解難題，提供一站式服務(wù)。

某野外駐訓(xùn)點(diǎn)，身份證即將過(guò)期的戰(zhàn)士項(xiàng)文海，聽(tīng)說(shuō)機(jī)關(guān)組織上門服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，欣喜不已。機(jī)關(guān)人員不僅快速完成了證件照的拍攝與打印，還指導(dǎo)他填寫提交了相關(guān)材料。“等協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦好了身份證，我們將以最快速度送過(guò)來(lái)。”小分隊(duì)?wèi)?zhàn)友的話讓項(xiàng)文海倍感溫暖。

在某地駐訓(xùn)的該旅高炮連官兵也收到了驚喜：機(jī)關(guān)按照連隊(duì)前期上報(bào)的需求清單，將訓(xùn)練器材、防暑藥品、書籍資料等物品打包裝箱送上門。“以往，我們派人領(lǐng)物資，不但耗時(shí)費(fèi)力，有時(shí)還會(huì)影響訓(xùn)練。”該連政治指導(dǎo)員徐大航說(shuō)，機(jī)關(guān)開(kāi)展上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，優(yōu)化辦事流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，讓基層官兵得以全身心投入練兵備戰(zhàn)。

上門服務(wù)暖兵心，矢志精武添動(dòng)力。近段時(shí)間，該旅官兵克服高溫天氣、陌生環(huán)境條件等困難，完成了多兵種實(shí)彈射擊、單兵單裝考核、等級(jí)評(píng)定等多項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升了戰(zhàn)斗力。

短評(píng)

關(guān)愛(ài)基層要細(xì)致入微

■李 號(hào)

“將之求勝者，先致愛(ài)于兵。”基層是部隊(duì)建設(shè)和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。堅(jiān)持“士兵至上、基層第一”，是各級(jí)黨委機(jī)關(guān)深入改進(jìn)作風(fēng)、聚焦服務(wù)基層的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做好服務(wù)基層工作，必須在拓展內(nèi)容、改進(jìn)方式、增強(qiáng)效果上下功夫，不斷優(yōu)化流程、提高時(shí)效，讓服務(wù)更加細(xì)致入微、精準(zhǔn)高效。

天下大事，必作于細(xì)。做好服務(wù)基層工作，黨委機(jī)關(guān)應(yīng)傾心問(wèn)需官兵，在服務(wù)理念上不斷求新，在服務(wù)過(guò)程中注重效率，在服務(wù)效果上追求實(shí)效，真正把官兵反映的問(wèn)題解決到位，切實(shí)把好事辦好、將實(shí)事辦實(shí)、將瑣事辦細(xì)，才能不斷激發(fā)官兵練兵備戰(zhàn)熱情，助推部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)水漲船高。（蔣雨鋮 本報(bào)特約通訊員 李 政 特約記者 高駿峰）

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