5月18日 消息:5月17日，深圳市消費者委員會聯(lián)合福田區(qū)消費者委員會召開深圳市掃碼消費監(jiān)督工作新聞發(fā)布會。會上，推出了《掃碼消費行業(yè)自律承諾》，要求掃碼繳費過程中不強制消費者關注商家公眾號等。
該《自律承諾》為全國首個關于掃碼消費的行業(yè)自律承諾，并覆蓋了深圳市90%以上購物中心停車場及天虹、華潤萬家等知名百貨商場。在掃碼消費模式普遍并存在問題的情況下，該承諾起到重要示范作用。
《自律承諾》內容以便利消費者為原則，為消費者消費提供多樣選擇。如消費者在百貨商場購物時，可選擇人工繳費也可選擇掃碼繳費;掃碼繳費過程中不強制消費者關注商家公眾號等。
此次推出的《自律承諾》對個人信息保護亦有相關內容，如消費者在購物中心繳納停車費無需授權微信頭像、昵稱、性別等非必要信息。商家收集消費者個人信息要遵循合法、正當、必要性原則等。
《自律承諾》為全國首個關于掃碼消費的行業(yè)自律承諾，其以商家自愿承諾的加入機制和公開透明的公示機制敦促各購物中心積極履行職責，優(yōu)化服務、保護消費者合法權益。
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