購買家具晚交貨20天 合同承諾的賠償卻不給

昨日，沈陽讀者張女士向“遼沈幫幫幫”投訴，購買的華日藍藍部落家具，晚交貨20天，合同內約定、營業員承諾的賠償卻不給了，你們的誠信哪里去了?

2020年12月2日，張女士在鐵西紅星美凱龍商場4樓看中一款床，是華日家具的品牌，當場就通過微信付了全款，共計8274元。雙方約定，于2021年4月30日送貨上門安裝。

今年3月26日、4月17日、4月20日，張女士曾分別就家具能否按期到貨通過微信詢問售貨員，得到的答復都是貨還沒有到沈陽，貨到時一定會通知的。

這期間，張女士購買的床墊早已到貨，“從付款到收貨，時間長達5個月，孩子就是用不上。直到4月30日，我仍然沒有收到家具。”

5月9日，張女士再次聯系華日家具售貨員，得到的答復是：會按照合同逾期延遲付貨給賠付。

5月20日，家具終于到貨了并進行了安裝。張女士就逾期交付賠償一事與華日家具售貨員聯系，但得到的答復是，“其間有不可抗力，不能賠付。”

“之前還和我說有賠付，貨到了之后就又說不能給賠付了，就這樣不講誠信嗎?”張女士氣憤地說道，5個多月的時間，華日家具沒有理由延遲交付，要求賠付是顧客的合理訴求。

張女士給記者拿出《定貨單》，在“購貨須知”一欄中寫明：顧客與供貨方簽訂協議后，雙方應嚴格遵守;購貨方違約退貨的，無權要求返還定金。供貨方逾期交貨的，購貨方可要求供貨方支付違約金;違約金計算方式為：貨款金額的1%×逾期天數，違約金額不超過定金的兩倍。

昨日，記者電話聯系藍藍部落家具店，對方以無法核實記者身份為由拒絕調解。下午5時，記者趕到鐵西紅星美凱龍，找到已經搬遷到五樓的藍藍部落家具店，詢問對方拒絕賠付的理由，售貨員稱，“讓顧客自己到店里來問，我不接待你，不對你的提問做出回答。”記者將此事反映給紅星美凱龍的顧客接待中心，請求幫助協調解決。(記者金國建)

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