太原市場上品牌建材正品、仿品交錯出售 需到正規(guī)商家購買

最近，太原市民張先生為裝修時購買的瓷磚是否為正品而煩擾。經(jīng)過山西晚報(bào)記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，目前太原市場上品牌建材正品、仿品交錯出售，消費(fèi)者購買時，需要找到正規(guī)商家、網(wǎng)購平臺購買。

張先生說，“上個月，經(jīng)過家人仔細(xì)對比風(fēng)格、顏色，最終選中了馬可波羅品牌的仿古磚。后來又對比了價格，從家門口的一家裝飾公司內(nèi)拿貨。本來想自家和裝飾公司距離近，拿取貨方便，有問題也好溝通。但沒想到卻成為糟心的開始。”

50多片仿古磚到貨后，鋪貼瓷磚工人發(fā)現(xiàn)，瓷磚表面平整度肉眼可見不平整，在鋪貼時也出現(xiàn)了無論怎樣都鋪不平的現(xiàn)象。工人告訴張先生，馬可波羅瓷磚不可能出現(xiàn)這樣的情況，他很可能是買到了“串貨”，即不是正品廣東磚，而是山東、江西磚或者是本地磚。

對此完全不在行的張先生跟裝飾公司提出換貨，但裝飾公司表示產(chǎn)品是正品，如果非要換貨，來回運(yùn)費(fèi)需要張先生自理。粗略算下來，運(yùn)費(fèi)比商品本身還貴。

張先生說，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則，若無運(yùn)費(fèi)險，屬于瓷磚質(zhì)量問題，則應(yīng)該由商家承擔(dān)責(zé)任，但是平整度并非明顯的質(zhì)量缺陷，如果找專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，則投入的時間、人力和金錢成本則會更高。無奈之下，只好重新選擇正規(guī)商家重新購買才作罷。

隨后，山西晚報(bào)記者走訪了居然之家、紅星美凱龍等商場后獲悉，套牌、串貨，都針對的是知名品牌，在大型正規(guī)家居市場，這種情況是非常少見的，因?yàn)橐痪€賣場與國內(nèi)外一線家居建材品牌有長久合作，并對駐場品牌進(jìn)行過篩選，直營或山西總代的店面多。

同時，駐場品牌與商場彼此有較為良性的合同及管理約束，如果賣場收到消費(fèi)者投訴，商場對商戶處罰很重。但如果是二三線賣場或是裝飾公司配套拿貨，“串貨”情況不好控制。這也是同一品牌在不同類別的家居賣場會有不同產(chǎn)品不同售價的主要原因。

土巴兔供應(yīng)鏈賦能中心總經(jīng)理汪海峰告訴山西晚報(bào)記者，大件建材，例如瓷磚、油漆等產(chǎn)品，廠家直營品牌出現(xiàn)套牌現(xiàn)象不多，因?yàn)橹睜I商都是從工廠直接提貨，檢驗(yàn)環(huán)節(jié)完善。相對而言，一般代理商大多會銷售多種品牌產(chǎn)品，出現(xiàn)套牌產(chǎn)品幾率更大。

從銷售渠道來看，一般代理商擺出的樣品都是從原廠進(jìn)貨，因而消費(fèi)者看不出這其中的差別，但是在實(shí)際交易時，代理商很可能已經(jīng)把產(chǎn)品掉了包，消費(fèi)者拿到的已經(jīng)不再是原廠產(chǎn)品，而是套牌貨或品牌串貨。

汪海峰表示，正因市場現(xiàn)狀如此，品牌商家紛紛把正品材料承諾在出售合同中，各大商場、網(wǎng)購平臺逐步建立以正品、溯源、價格、質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等為核心的正品材料保障體系。

他提醒消費(fèi)者在購買時需要擦亮眼睛，選擇正規(guī)場所購置大宗建材，不要因價格低廉而盲目購買。(記者　張磊)

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