上半年深圳市預付式消費投訴有11702宗 同比增長1.96%

近日，深晚記者從深圳市消委會獲悉，今年上半年，商家“停業”投訴占預付式消費投訴量比例由去年同期的32.55%下降至19.84%，但仍有15家商家被消費者投訴“停業跑路”。

數據顯示，今年上半年深圳市預付式消費投訴有11702宗，同比增長1.96%，占總投訴量的15.32%。投訴量排名前三的行業分別為教育培訓6957宗、健身1501宗、美容美發1201宗。在曝光的15家“停業商家”中，6家來自教培行業，3家來自美容健身行業。

其中，深圳市洛德音樂培訓有限公司投訴量最高，為246宗，是今年上半年投訴量最多的“停業”商家。今年2月以來，深圳市消委會共收到多宗關于該公司的投訴，該公司于2月20日宣布正式停業，停業前仍在進行低價促銷活動，消費者申請退費時發現商家負責人失聯。消費者投訴稱，涉案學員可能超千人，涉及退費金額超千萬元，商家未退費且負責人失聯，警方已介入立案處理。

對此，深圳市消委會提醒消費者，在面對自己熟知的培訓機構也應警惕預付式消費風險，避免進行金額過大、期限過長的預付式消費，付款時應確認收款賬戶為商家賬戶而非工作人員私人賬戶，付款后保留好相關合同協議以及轉賬記錄以便后期維權。

15家“停業”商家名單

1.深圳市洛德音樂培訓有限公司

2.七彩宏教育科技發展(深圳)有限公司、深圳七彩嘟嘟教育集團有限公司

3.深圳市領佑管理咨詢有限公司、深圳市領域健身有限公司及其他領域健身相關公司

4.深圳市杰奏文化藝術傳播有限公司

5.深圳花漾軒實業有限公司

6.深圳深藍游泳健身有限公司

7.深圳市克爾黑森健康管理有限公司

8.深圳市福田區思普睿特教育咨詢有限公司

9.藤門國際教育咨詢(深圳)有限公司

10.千樹教育咨詢(深圳)有限公司

11.深圳市樂寶愛嬰科技有限公司

12.深圳市嬌膚美容發展有限公司

13.深圳市米粒先生餐飲管理有限公司

14.深圳市綠豐果園有限公司

15.深圳市媽媽手藝餐飲管理有限公司(記者 郭海南)

關鍵詞： 預付式消費 停業跑路 美容美發 投訴量排名