對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒營銷

此前肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯合推出的盲盒套餐引發了網友對盲盒的廣泛討論對此，中消協點名肯德基：用“盲盒”誘導食品過度消費，當抵制!近日，中國消費者協會發布《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》。針對近期盲盒消費屢引爭議，中消協建議加強立法規制，劃定盲盒經營紅線，對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒營銷。

中消協表示，盲盒經濟因其“中獎”的未知性給消費者帶來驚喜、趣味和誘惑，受到消費者追捧。但是，盲盒經濟也逐漸暴露出諸多問題。據統計，消費者反映的主要問題有：一是利用盲盒銷售臨期商品或假冒偽劣產品。如宣稱網購化妝品達一定價款，就可加1元贈盲盒，實際盲盒里卻是快過期的產品;二是利用盲盒誘導消費。如餐飲企業與盲盒銷售商聯合推出的“聯名款盲盒套餐”，誘導消費者超額消費，獲取限量款盲盒，加劇糧食浪費;三是利用盲盒銷售患病活體動物;四是一些商家拒不承擔盲盒商品的售后責任;五是以珍藏、稀有、限量等名義誘導未成年人沖動消費;六是盲盒概率不透明，存在私拆后再售賣等弄虛作假情形。中消協表示，目前，盲盒消費無序擴張，手辦盲盒、機票盲盒、寵物盲盒等“盲盒風”愈刮愈烈，似乎“萬物皆可盲盒”。但隨之而來的盲盒售假、拒不擔責、違法出售、概率不明、盲盒成癮等問題也日益突出。對此，中消協建議：一是加強立法規制，劃定盲盒經營紅線，對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒營銷，對于盲盒價格、銷售方式、概率表述等作出明確規制，對于違法銷售、黑箱操作、不當誘導、天價炒作、逃避責任等行為嚴厲打擊，有力維護消費者合法權益。二是經營者要依法合規經營，切實承擔經營者責任，杜絕違背公序良俗、誘導投機心理、不擇手段牟利等不良營銷手法，多在產品質量、服務水平上下功夫，致力提升品牌形象和長遠發展。三是消費者要理性消費，量力而行，警惕經營者不法營銷套路，關注未成年人身心健康，杜絕攀比、浪費、投機行為，做成熟智慧的消費者。

關鍵詞： 低齡兒童 特殊商品 盲盒營銷 盲盒經營紅線