【資料圖】
高臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心多舉措扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)
為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信用體系建設(shè),打造誠(chéng)實(shí)守信、和諧發(fā)展的良好營(yíng)商環(huán)境,營(yíng)造全民關(guān)注參與信用體系建設(shè)氛圍,高臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)中心積極開展誠(chéng)信宣傳,推行誠(chéng)信服務(wù),加強(qiáng)政務(wù)信息公開,提升窗口服務(wù)效能,助力打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)大廳。
一是優(yōu)化服務(wù),提升透明政府公信力。積極落實(shí)政務(wù)公開、信息公開,努力提高政府工作透明度。著力抓好民生等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開,從群眾關(guān)心的問題入手,公開辦事的依據(jù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果,便于群眾知情、參與和監(jiān)督,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。充分利用政府信息公開欄目及線下政務(wù)公開專區(qū)等方式解讀政策文件,回應(yīng)群眾關(guān)切,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)、群眾需求,將各項(xiàng)惠民資金補(bǔ)貼、民生基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目申報(bào)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、低保調(diào)整、產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策等相關(guān)政策進(jìn)行全面公開,提高政策知曉度,確保各項(xiàng)事務(wù)在陽光、透明、規(guī)范下健康運(yùn)行。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)政務(wù)公開打牢基礎(chǔ)。以制度機(jī)制為基礎(chǔ),以平臺(tái)建設(shè)為載體,進(jìn)一步規(guī)范線上平臺(tái)建設(shè),不斷提升政府門戶網(wǎng)站履職能力和服務(wù)水平,指定專人具體負(fù)責(zé)政府信息公開相關(guān)欄目?jī)?nèi)容審核、組織協(xié)調(diào)等日常工作,加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作能力,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布“三審三校”制度,規(guī)范信息審核發(fā)布流程,確保加載內(nèi)容無誤,不斷優(yōu)化政府信息平臺(tái)建設(shè)。
三是全面誠(chéng)信公開,建立長(zhǎng)效機(jī)制。在大廳設(shè)置政務(wù)公開專區(qū),利用政務(wù)自助終端機(jī)、LED電子屏、微信二維碼等方式,對(duì)大廳窗口服務(wù)電話、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦事指南及時(shí)進(jìn)行公開公示,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。同時(shí),在大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口和投訴受理專區(qū),嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制,配備群眾意見箱,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開,全面收集群眾的意見建議,以社會(huì)監(jiān)督提高政府履約能力,確保政務(wù)服務(wù)辦得快、辦得好、辦得滿意。
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