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少跑一里路、只進一扇門、解決一攬事。近期,趙巷鎮社會治理創新服務中心(以下簡稱中心)在原綜治中心基礎上完成改造升級并投入使用,以打造一站式矛盾調處服務體系為服務宗旨,充分發揮整合社會治理資源、創新社會治理方式的重要平臺作用,全力解決群眾“急愁難盼”的合理合法訴求。
中心總建筑面積約1800平方米,設立了信訪接待、公共法律服務、司法調解、人口服務及綜合治理窗口,配有信訪接待室、談心室、司法調解室等功能室,常駐有信訪調解員、司法調解員、法律顧問、青少年社工、禁毒干事等專業人員。
在原有設立的窗口基礎上,中心探索創新協調聯動機制,充分發揮職能部門作用,推進糾紛化解資源橫向貫通,特別增加“綜合治理窗口”,通過各職能部門“常駐+輪駐+隨駐”等方式,以“5+1+2X”工作模式綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段開展聯調聯動,根據具體內容,全力實現矛盾糾紛化解“最多跑一次”。
中心引入了“章媽媽工作室”“銀發工作室”等社會調解資源,與公安派出所及律師事務所結對,以“三調三所”聯動機制下沉調解力量,即整合司法所、派出所、律所資源,推行人民調解、行政調解和司法調解三大調解方式的銜接互動機制和體制,共同開展矛盾糾紛化解調處工作。建立關注評價、“四個排查”聯席會議、情況報告、首問負責等機制,為群眾提供高效便捷的服務。
中心結合實際探索智慧治理機制,推進“智慧工地”場景開發、商務樓宇精細化建設等,并探索風險預判模型建設,以智慧化平安建設新模式,將社會治理的觸角延伸到基層“神經末梢”。
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